電信運(yùn)營商的云計(jì)算之路-運(yùn)籌軟件

云計(jì)算的流行并非偶然，因?yàn)樵朴?jì)算具備現(xiàn)有服務(wù)所不具備的眾多優(yōu)點(diǎn)，在與本身實(shí)際情況結(jié)合可產(chǎn)生高效率。云計(jì)算的主要優(yōu)點(diǎn)包括：超大規(guī)模、、高可靠性、通用性、高可擴(kuò)展性、按需服務(wù)、價格低廉。

　　云計(jì)算只是一個統(tǒng)稱，它是多種技術(shù)混合演進(jìn)的結(jié)果。狹義云計(jì)算是指IT基礎(chǔ)設(shè)施的交付和使用模式，廣義云計(jì)算則是指服務(wù)的交付和使用模式，是提高生產(chǎn)力的IT變革，是一種一系列相同核心的商業(yè)模式的演變。

　　目前，面對發(fā)展的如火如荼云計(jì)算，電信運(yùn)營商如何發(fā)展自己的云計(jì)算，才能把握先機(jī)，才能在將來的云計(jì)算上獲得收益呢？下面談?wù)勛约旱囊恍┛捶ā?/P>

　　第一：建好管道

　　對于云計(jì)算，除了需要建立強(qiáng)大的外，還需要建立良好的溝通管道。例如最大的云計(jì)算技術(shù)的使用者。Google就建立在分布在200多個站點(diǎn)、超過100萬臺的的支撐之上，而且這些設(shè)施的數(shù)量正在迅猛增長。

　　對于Google這200多個站點(diǎn)之間的信息交互量非常大，如果沒有一個強(qiáng)大、穩(wěn)定性的管道，則云計(jì)算則變成一個死云。

　　對于管道建設(shè)，這是運(yùn)營商的一個強(qiáng)大的優(yōu)勢，不要怕淪為管道，只有運(yùn)營商建立一個強(qiáng)大，穩(wěn)定的管道，才能為云計(jì)算提供強(qiáng)有力的保障。

　　對于運(yùn)營商的管道建設(shè)，需要具備大容量、高性能、高穩(wěn)定性的特點(diǎn)。

　　第二：提供多種接入手段

　　對于用戶來說，無論他使用什么云計(jì)算，必須有一個前提，就是能夠讓自己使用的終端接入這個云，這也就是人們常說的最后一公里的接入問題。如果最后一公里不能解決，你的云計(jì)算功能再強(qiáng)大，用戶也無法使用。

　　對于最后一公里的解決，最好能夠提供多種接入手段。如在室內(nèi)，可以提供有線接入。在室外，可以考慮接入，并且有線和無線接入都為用戶提供相同的服務(wù)。

　　對于最后一公里的解決方案，這也是運(yùn)營商的強(qiáng)項(xiàng)，目前也只有運(yùn)營商能向用戶提供多種接入手段。

　　第三：建立私有云

　　對于電信運(yùn)營商來說，目前最關(guān)鍵的任務(wù)是建立自己的云計(jì)算。例如將云計(jì)算引入公司系統(tǒng)的建設(shè)，以達(dá)到將IT資源進(jìn)行有效的整合，從而降低IT系統(tǒng)的建設(shè)和運(yùn)營成本，同時將IT系統(tǒng)的運(yùn)營效率提升到一個新的高度，以此來改善用戶的業(yè)務(wù)體驗(yàn)等等。

　　通過私云的建設(shè)，使電信運(yùn)營商對云計(jì)算有了一個清晰明了的了解，并對云計(jì)算各種流程及運(yùn)營成本有了一個清晰的了解，為下一步開放云打下一個良好的基礎(chǔ)。

　　第四：推廣公共云

　　目前，大部分沒有足夠的資金投資建設(shè)高效的信息化系統(tǒng)，往往通過租用運(yùn)營商的支撐本信息化工作的建設(shè)。

　　因此，對于具有網(wǎng)絡(luò) 優(yōu)勢的運(yùn)營商來說，利用云計(jì)算為中小企業(yè)提供信息化服務(wù)無疑是藍(lán)海市場?？梢院翢o疑義的說，利用云計(jì)算為中小企業(yè)提供信息化服務(wù)是電信運(yùn)營商在云計(jì)算環(huán)境下的一個機(jī)遇，并能吸引大型企業(yè)也使用運(yùn)營商提供的云計(jì)算。

　　總之，云計(jì)算能給電信運(yùn)營商降低IT支撐系統(tǒng)運(yùn)營成本、提高運(yùn)營效率的同時，還能通過其他企業(yè)使用自己的云，從而帶良好的收益。通過電信運(yùn)營商大力推廣云計(jì)算，能夠帶領(lǐng)電信運(yùn)營業(yè)走出目前的低速增長局面。

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可擴(kuò)展性	企業(yè)所有管理體系工具盡可能都納入軟件系統(tǒng)，全面拋棄各種Excel表格數(shù)據(jù)填報、統(tǒng)計(jì)、下載查看的搬運(yùn)工模式。	門戶、場景、菜單、圖標(biāo)、語言、色系、表單、流程、字段、報表、app、數(shù)據(jù)引用、公式運(yùn)算、自定義業(yè)務(wù)函數(shù)、回寫、校驗(yàn)、權(quán)限、消息、預(yù)警、定時或觸發(fā)任務(wù)均可自定義配置。	有用沒用的功能都在刷存在感，換色、換門戶、換圖標(biāo)、換菜單名稱、換表單字段、換可選項(xiàng)、換報表、自定義業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)引用、回寫，想都不用想，因?yàn)榧軜?gòu)所限沒法實(shí)現(xiàn)。
周期風(fēng)險	無論簡單需求，復(fù)雜需求，都有專業(yè)項(xiàng)目實(shí)施方案、配備項(xiàng)目經(jīng)理把控進(jìn)度、需求調(diào)研、個性化配置、安裝、培訓(xùn)、上線、優(yōu)化。	周期短，簡單需求1周內(nèi)完成配置、培訓(xùn)，系統(tǒng)可拆分、可組合；預(yù)算有限的情況下可總體規(guī)劃，分期購買。首期滿足核心需求，后期逐步拓展。	簡單需求較短，復(fù)雜需求難以確定，因?yàn)槎伍_發(fā)涉及費(fèi)用核算、雙方匯報、審批，討價還價、驗(yàn)證測試、BUG修復(fù)、綜合成本高、風(fēng)險大。
系統(tǒng)集成	專業(yè)的管理系統(tǒng)工程一定是高度集成的，開放的接口，保持生態(tài)鏈良性發(fā)展。	集成呼叫中心、第三方ERP、OA、視頻會議、單點(diǎn)登錄、網(wǎng)銀在線支付、微信、短信、Email、身份認(rèn)證等。	大多為在線租用云部署模式，封閉式架構(gòu)、不對外開放，不支持二次開發(fā)、第三方應(yīng)用集成。
售后服務(wù)	專業(yè)考評工程師服務(wù)，支持遠(yuǎn)程協(xié)助、上門服務(wù)、駐場實(shí)施，與購買需求有偏差能及時響應(yīng)。	項(xiàng)目組管理服務(wù)，用戶滿意度考評。超過購買需求30%以內(nèi)，免費(fèi)提供服務(wù)。超出部分核算工作量，按工時成本計(jì)費(fèi)。	超過購買需求，不僅無免費(fèi)服務(wù)。有的收費(fèi)也難滿足需求，二次開發(fā)也不是想做就能做，需要依賴于強(qiáng)大的平臺支撐。
價格成本	本地部署、云部署，使用沒有本質(zhì)區(qū)別，產(chǎn)權(quán)性質(zhì)類似買房、租房，主要是隨心所欲可定制度的差別、資產(chǎn)和費(fèi)用的區(qū)別。	可租可售，同等品質(zhì)水準(zhǔn)比同行價低50%，通用普及版、行業(yè)專用版、高端定制版按需合作。運(yùn)籌軟件的經(jīng)營理念：質(zhì)優(yōu)價廉，童叟無欺。	租用版抱著試試看的態(tài)度選擇者居多，這也是圈用戶的套路，只租不售，按年收費(fèi)，表面便宜，實(shí)屬不然，3年的錢足夠買永久授權(quán)。

簡約通用版

高端定制版

運(yùn)籌軟件標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目實(shí)施管理流程

售前階段

實(shí)施啟動

需求梳理

藍(lán)圖設(shè)計(jì)

配置開發(fā)

測試培訓(xùn)

上線運(yùn)行

客戶維系

24小時電話
電話實(shí)時響應(yīng)服務(wù)：運(yùn)籌軟件有限公司為用戶提供400-090-2005電話熱線響應(yīng)服務(wù)，隨時接受客戶服務(wù)要求。
客戶服務(wù)中心由專人值守，在下班后轉(zhuǎn)接至手機(jī)。
遠(yuǎn)程協(xié)助
如果用戶在系統(tǒng)使用過程中遇到一些基本的系統(tǒng)問題，我公司的支持工程師或?qū)＜铱梢酝ㄟ^QQ遠(yuǎn)程桌面、視頻會議等方式指導(dǎo)用戶排除故障的方式方法。這種方式可以更快、更及時的方式達(dá)到親臨現(xiàn)場解決問題的效果。
現(xiàn)場支持
對于軟件系統(tǒng)在設(shè)備出現(xiàn)故障，用戶的系統(tǒng)管理員、遠(yuǎn)程協(xié)助和電話技術(shù)支持不能及時解決時，我們將以用戶實(shí)際利益為重，及時提供工程師到用戶現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)

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