患者管理:可對患者基本信息、住院信息、門診信息等進行管理。 出院病人信息實時獲取,包括出院病人基本資料、出 院小結(jié)、歷史住院隨訪記錄等。
基本資料:記錄患者姓名、住院號、身份證號、 電話號碼、郵編、地址等信息??梢酝ㄟ^患者號、姓 名等條件檢索到特定的患者信息??梢园凑丈矸葑C號 碼來識別患者住院次數(shù),可以通過電話號碼來識別這 個號碼登記過的不同患者。
住院資料:記錄患者號、住院號、出院時間、出院 科室、出院診斷、主治醫(yī)生、出院小結(jié)等信息。
門診資料:記錄患者號、門診號、門診時間、門診 科室、門診醫(yī)生、門診診斷等信息。
標識功能:需要按醫(yī)院的需求對特定的患者進行標 識,比如死亡、糾紛患者、VIP 等。
電話功能: 一鍵自動撥號,結(jié)果留痕(撥打時間、次數(shù)、通 話時長、對方狀態(tài)錯號、未接、占線)等,智能判斷 電話歸屬地,電話過程中隨時可定制短信隨訪內(nèi)容并 做發(fā)送處理。
彈屏功能 來電時自動關(guān)聯(lián)病人信息,自動彈屏
錄音功能 記錄所有電話的通話內(nèi)容、自動記錄來電號碼、來電 時間、結(jié)束時間、通話時長、通話類型、通話錄音等 資料信息,錄音內(nèi)容可長期保存,并可進行錄音信息 原聲回放。
短信功能 支持短信群發(fā)或單個發(fā)送,支持短信接收??稍O(shè)置定 時發(fā)送。對未接電話的患者,可設(shè)置自動發(fā)送提示短 信。支持用短信進行滿意度調(diào)查,相關(guān)結(jié)果可以進行 統(tǒng)計分析
微信隨訪管理 :
關(guān)注公眾號:患者通過打開微信掃一掃的功能,直 接掃碼關(guān)注醫(yī)院微信公眾平臺,通過掃碼之后,患者 可以通過公眾平臺使用相關(guān)功能。
患者身份確認:掃碼關(guān)注醫(yī)院公眾平臺之后進入用 戶登錄界面,患者通過輸入身份證號以及患者姓名進 行身份認證,認證通過后系統(tǒng)給出認證成功的提示。 3執(zhí)行隨訪:系統(tǒng)根據(jù)后臺的隨訪計劃,給相應(yīng)的患 者發(fā)送對應(yīng)的隨訪問卷,可進行病情隨訪也可以進行 滿意度調(diào)查?;颊咴谑謾C端進行填寫和回復(fù)。
信息推送:可以按系統(tǒng)計劃,自動向患者推送復(fù)診 提醒、用藥提示、健康知識、宣教信息、活動通知、 節(jié)日問候等信息。
患者意見回饋:患者可在微信端的意見回饋頁面填 寫自己的意見,如表揚、投訴、建議等回饋信息
后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析:可對所有收集的隨訪數(shù)據(jù)和信 息進行不同維度的統(tǒng)計分析,并可得出專業(yè)的報告。 相關(guān)報告可根據(jù)需求進行定制
隨訪定制 可以按自定義條件智能過濾隨訪病人。根據(jù)不同患者 不同階段的要求,設(shè)置不同的回訪周期和對應(yīng)的隨訪 問卷,一個隨訪計劃由多個隨訪問卷組成。自定義隨 訪模版,滿足不同的滿意度調(diào)查的需求以及不同的病 種的隨訪需求。系統(tǒng)根據(jù)設(shè)置的隨訪計劃,自動提醒 到訪時間和隨訪內(nèi)容??梢园幢壤峙浠颊邤?shù)量和工 作量
抽查隨訪 可對已經(jīng)隨訪完的任務(wù)進行隨機抽查,隨機比列可自定義
提醒模塊 隨訪任務(wù)提醒,到期需要隨訪的患者自動列到當(dāng)日工 作里,使用戶對當(dāng)前需要隨訪的患者及隨訪內(nèi)容一目 了然
復(fù)診及用藥提醒 根據(jù)住院信息及門診信息中的復(fù)診內(nèi)容,系統(tǒng)可自動 生成提醒短信,通知患者到期復(fù)診或是及時用藥
生日提醒 患者生日時,系統(tǒng)可將生日的患者自動列出來,提醒 用戶進行相關(guān)操作,也可設(shè)置自動發(fā)送生日祝福短信
查詢功能 支持智能化的高級查詢,實現(xiàn)多條件組合查詢、模糊 查詢、精確查
統(tǒng)計分析 對各類問卷的情況進行統(tǒng)計,并形成分析報告,對全 院、各科室的同比、環(huán)比,滿意度排名等各種信息進 行匯總分析。系統(tǒng)可以對不同來源的數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)統(tǒng) 計,生成報表。可以根據(jù)醫(yī)院要求自定義統(tǒng)計報表, 能導(dǎo)出和打印
績效管理 可對每位隨訪工作人員工作完成情況和工作量進行統(tǒng) 計 一套(8 個坐席
反饋信息管理 可以非常方便的登記反饋信息并有序地處理患者的反 饋。如投訴、表揚、咨詢、求助、建議等
預(yù)約管理 患者來電后即進行患者信息、就診科室、就診醫(yī)生、 就診時段的確認和錄入。預(yù)約成功后發(fā)送預(yù)約成功短 信,到就診時段之前再次發(fā)送提醒應(yīng)約就診短信
坐診管理 可以對醫(yī)院的排班和坐診等相關(guān)情況進行管理
預(yù)約分析 根據(jù)預(yù)約時段、預(yù)約人數(shù)、預(yù)約科室等進行統(tǒng)計,也 可以根據(jù)應(yīng)約、爽約的情況進行統(tǒng)計,可以表格柱狀 圖餅圖等形式進行展示
科室定制 可以為不同的臨床科室提供專業(yè)的隨訪問卷和隨訪報 告,滿足科室的病情隨訪需求
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)互評管理 1)互評方案管理:互評方案管理包括方案基本信息管 理、問卷管理、目標管理、量化指標管理、互評科室 控制、互評時間控制。該模塊是對互評的前期工作進 行管理,設(shè)定好互評的相關(guān)數(shù)據(jù),包括互評的方向、 目的、指標、科室、時間等。 2)互評發(fā)布管理:互評發(fā)布管理主要包括兩個部分, 一是通過互評通知渠道通知各科室在時間限定內(nèi)參加 互評,二是通過互評方案的解析,生成可以供各科室 進行填寫的調(diào)查,通過內(nèi)容、時間和科室的控制,完 成互評的實際過程。 3)互評結(jié)果管理主要對科室填寫互評問卷后的結(jié)果進 行管理的模塊,包括單科室互評量化分析、單科室評 分分布分析、單科室評分趨勢分析、分類科室量化分 析、分類科室評分分布分析、分類科室評分趨勢分析、 單次綜合 word 報告、季度綜合 word 報告、年度綜合 word 報告。 4)對各科室可以參加的人員進行管理。
知識庫管理 提供健康宣教知識庫管理,可添加不同的知識條目, 每個知識條目可設(shè)置對應(yīng)的知識標簽,設(shè)置隨訪問卷 時,可關(guān)聯(lián)該問卷對應(yīng)的宣教知識,讓隨訪人員進行 隨訪工作時,能非常方便的查看相關(guān)的健康宣教知識 庫,以便給患者提供正確的院后康復(fù)指導(dǎo)
權(quán)限管理 系統(tǒng)可靈活設(shè)置不同的角色和權(quán)限,如普通工號、管 理員等,不同的角色賦予不同的權(quán)限。WEB 頁面輸入 用戶名和密碼登陸,設(shè)各病區(qū)、回訪中心、紀檢監(jiān)察 科三級權(quán)限,高級權(quán)限能實時看到低一級的回訪進度、 回訪結(jié)果等情況。各級管理人員能實時掌握權(quán)限內(nèi)病 員回訪情況
交鑰匙工程 提供常見病種的問卷和健康宣教知識庫;提供隨訪管 理整體流程和管理制度;提供滿意度調(diào)查的統(tǒng)計和報告
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運籌軟件的五大特色
“道”與“器”
運籌軟件各功能模塊融入管理大師的先進管理思想及科學(xué)的業(yè)務(wù)管理模式,思想指導(dǎo)軟件,軟件服務(wù)管理,力求“道”與“器”的完美結(jié)合。超強安全性
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運籌軟件菜單、功能模塊劃分、表單字段布局、按鈕名稱、操作風(fēng)格始終堅持符合人體工程學(xué)設(shè)計理念
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采購管理系統(tǒng)軟件的十大標準
PK項目 | 評價標準 | 運籌軟件 | 其他品牌 |
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成立時間長、專業(yè)度高、堅持管理思想指導(dǎo)軟件,軟件系統(tǒng)服務(wù)企業(yè)管理;堅持技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)企業(yè)為本,不投機取巧,不炒作熱點。 | 10余年專注企業(yè)管理軟件研發(fā),融入世界管理大師的先進管理思想,幫助企事業(yè)單位建立以客戶為中心的經(jīng)營理念、組織模式、業(yè)務(wù)規(guī)則及評估系統(tǒng),形成一套整體的科學(xué)管控體系。 | 成立時間短,風(fēng)投注資成立,注重營銷,炒作概念,只顧發(fā)展用戶注冊量,能圈更多的錢。 |
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高端行業(yè)越多越好,理念先進,精細化管理,經(jīng)驗豐富,見多識廣,專家顧問型團隊;堅決杜絕“粗放式、簡單化”管理。 | 高精尖企業(yè)管理規(guī)范、理念超前,引領(lǐng)作用強,浪潮集團、中國移動、華誼兄弟、中國高鐵、國家儲備糧集團等都是運籌典型客戶。 | 專注模式簡單、松散管理的入門級產(chǎn)品,粗放式鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)加工廠,信息化普及程度低的客戶最多、人員最多。 |
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CRM、OA、ERP、HR、SCM、微商城、APP、BPM等高度集成,整套企業(yè)管理體系,可以臨時不用,但不能沒有,否則后期對接后患無窮。 | 提供一體化管理系統(tǒng),可分割使用,亦可集成使用。全面不失細致,通過一套軟件即可掌控企業(yè)的人、財、物,產(chǎn)、供、銷,運籌行業(yè)專用系統(tǒng)更強大,沒有我們做不到,只有你想不到。 | 只提供部分功能,典型的“信息孤島”,碎片化管理,不成體系。簡易、low,成了他們的代名詞。好的管理體系不只是考勤、錄客戶、事務(wù)審批這么簡單。 |
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優(yōu)秀的企業(yè)都有自己的獨特管理體系,這就需要個性化的軟件系統(tǒng)支撐,就像衣服“高級定制”,“量體裁衣”,精品永遠是王道。 | 行業(yè)定制+企業(yè)個性,運籌軟件服務(wù)30多個行業(yè),提供雙定制產(chǎn)品及服務(wù),我們堅信每個企業(yè)都是獨一無二的,互聯(lián)網(wǎng)思維,才是中國企業(yè)發(fā)展根本。 | 典型特征:千篇一律,千人一面。總體來說就是信息化管理的V1.0版,大眾普及化產(chǎn)品,永遠只會在低端市場活躍。 |
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符合人體工程學(xué)、管理工程學(xué),工作習(xí)慣,編輯習(xí)慣、閱覽習(xí)慣,眾多前沿客戶、工程師驗證優(yōu)化。 | 8種色系,隨心選擇,界面風(fēng)格統(tǒng)一,適應(yīng)設(shè)計潮流,一看即會,觸類旁通,系統(tǒng)越是高深,表現(xiàn)越要淺顯易懂。 | 過度美化,犧牲統(tǒng)一,簡單的東西為了體現(xiàn)豐富化,只能在表現(xiàn)形式上多變花樣,與管理方向南轅北轍。 |
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企業(yè)所有管理體系工具盡可能都納入軟件系統(tǒng),全面拋棄各種Excel表格數(shù)據(jù)填報、統(tǒng)計、下載查看的搬運工模式。 | 門戶、場景、菜單、圖標、語言、色系、表單、流程、字段、報表、app、數(shù)據(jù)引用、公式運算、自定義業(yè)務(wù)函數(shù)、回寫、校驗、權(quán)限、消息、預(yù)警、定時或觸發(fā)任務(wù)均可自定義配置。 | 有用沒用的功能都在刷存在感,換色、換門戶、換圖標、換菜單名稱、換表單字段、換可選項、換報表、自定義業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)引用、回寫,想都不用想,因為架構(gòu)所限沒法實現(xiàn)。 |
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無論簡單需求,復(fù)雜需求,都有專業(yè)項目實施方案、配備項目經(jīng)理把控進度、需求調(diào)研、個性化配置、安裝、培訓(xùn)、上線、優(yōu)化。 | 周期短,簡單需求1周內(nèi)完成配置、培訓(xùn),系統(tǒng)可拆分、可組合;預(yù)算有限的情況下可總體規(guī)劃,分期購買。首期滿足核心需求,后期逐步拓展。 | 簡單需求較短,復(fù)雜需求難以確定,因為二次開發(fā)涉及費用核算、雙方匯報、審批,討價還價、驗證測試、BUG修復(fù)、綜合成本高、風(fēng)險大。 |
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專業(yè)的管理系統(tǒng)工程一定是高度集成的,開放的接口,保持生態(tài)鏈良性發(fā)展。 | 集成呼叫中心、第三方ERP、OA、視頻會議、單點登錄、網(wǎng)銀在線支付、微信、短信、Email、身份認證等。 | 大多為在線租用云部署模式,封閉式架構(gòu)、不對外開放,不支持二次開發(fā)、第三方應(yīng)用集成。 |
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專業(yè)考評工程師服務(wù),支持遠程協(xié)助、上門服務(wù)、駐場實施,與購買需求有偏差能及時響應(yīng)。 | 項目組管理服務(wù),用戶滿意度考評。超過購買需求30%以內(nèi),免費提供服務(wù)。超出部分核算工作量,按工時成本計費。 | 超過購買需求,不僅無免費服務(wù)。有的收費也難滿足需求,二次開發(fā)也不是想做就能做,需要依賴于強大的平臺支撐。 |
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本地部署、云部署,使用沒有本質(zhì)區(qū)別,產(chǎn)權(quán)性質(zhì)類似買房、租房,主要是隨心所欲可定制度的差別、資產(chǎn)和費用的區(qū)別。 | 可租可售,同等品質(zhì)水準比同行價低50%,通用普及版、行業(yè)專用版、高端定制版按需合作。運籌軟件的經(jīng)營理念:質(zhì)優(yōu)價廉,童叟無欺。 | 租用版抱著試試看的態(tài)度選擇者居多,這也是圈用戶的套路,只租不售,按年收費,表面便宜,實屬不然,3年的錢足夠買永久授權(quán)。 |
行業(yè)客戶經(jīng)典案例
浪潮集團核心合作伙伴
行業(yè): IT(全國最大信息系統(tǒng)集成商)應(yīng)用: 合作終端客戶包括CRM、政務(wù)OA、智慧糧庫、執(zhí)法系統(tǒng)及監(jiān)管系統(tǒng)等華誼兄弟傳媒管理系統(tǒng)
行業(yè): 廣告?zhèn)髅剑ㄖ袊畲髠髅郊瘓F)應(yīng)用: 客戶、項目管理、合同協(xié)議、媒介資源管理、銷售績效、薪資提成中儲糧智慧辦公數(shù)據(jù)鐵籠
行業(yè): 黨政機關(guān)(治國安邦核心單位)應(yīng)用: 公文流轉(zhuǎn)、財務(wù)管理、輔助辦公、人事檔案、會議管理、物品資產(chǎn)、黨建管理、檔案管理長城汽車媒介管理系統(tǒng)
行業(yè): 汽車制造(全球銷量第一)應(yīng)用: 媒體公關(guān)、廣告媒介、預(yù)算、框架協(xié)議、項目管理、采購執(zhí)行、傳播反饋、BI分析中國書法家協(xié)會管理系統(tǒng)
行業(yè): 行業(yè)協(xié)會(國家級)應(yīng)用:會員檔案、預(yù)備會員轉(zhuǎn)正式會員審批、公告通知、作品發(fā)表、內(nèi)部交流金訶藏藥分銷體系
行業(yè): 生物醫(yī)藥(全國最大藏藥企業(yè))應(yīng)用: 客戶檔案、商業(yè)公司、合同協(xié)議結(jié)算、經(jīng)銷商在線下單、銷售目標、物流跟蹤、產(chǎn)品流向客運智能教育培訓(xùn)管理系統(tǒng)
行業(yè):鐵路運營(中國鐵路總公司)應(yīng)用:培訓(xùn)課程、題庫、學(xué)習(xí)練習(xí)、考試、對戰(zhàn)積分、成績排名、個人信息中國移動ICT支撐核心伙伴
行業(yè):運營商(通信業(yè)No.1)應(yīng)用:合作終端客戶包括CRM、OA、ERP、智慧社區(qū)、早餐工程等行業(yè)應(yīng)用榮譽資質(zhì)
ISO9001-2015質(zhì)量體系認證
全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量
誠信示范企業(yè)
高新技術(shù)企業(yè)
雙軟企業(yè)
CMMI3軟件開發(fā)能力
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中國管理軟件行業(yè)
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中國企業(yè)管理信息化
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綜合數(shù)據(jù)管理
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協(xié)同有序工作
高效敏捷運營
開源節(jié)流增利
力求客戶滿意
行業(yè)標準平臺
個性量身定制
打單流程
服務(wù)流程
目標任務(wù)
時間管理
業(yè)務(wù)全流程
預(yù)算控制
支付流程
市場管理
客戶管理
銷售管理
交付管理
服務(wù)管理
資源管理
決策分析
PC/APP頁面配置
表單字段定義
持續(xù)服務(wù)
流程定義
模板定義
權(quán)限配置
系統(tǒng)集成
運籌軟件業(yè)務(wù)執(zhí)行層、管理控制層、決策規(guī)劃層各功能模塊清晰明確,渾然一體。全方位提升企業(yè)管理水平,這是我們持續(xù)不懈的追求
【決策層】通過軟件提供的各項報表對經(jīng)營情況數(shù)據(jù)挖掘分析進行戰(zhàn)略規(guī)劃,下達各項任務(wù)指標。
【管理層】業(yè)務(wù)流程規(guī)劃,固化到軟件中,實施績效考核指導(dǎo),輔助下屬完成各項任務(wù)。
【執(zhí)行層】強有力的執(zhí)行力軟件系統(tǒng),主動推動各部門人員協(xié)同,有序的積極完成工作;提交可靠的原始數(shù)據(jù)。
自定義對象
業(yè)務(wù)對象 字段類型 數(shù)據(jù)關(guān)系 個性UI權(quán)限
表單 操作 字段 交叉矩陣流程
審批流 業(yè)務(wù)流 數(shù)據(jù)流BI數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)報表 穿透視智能分析 自定義展示 管理駕駛倉IT系統(tǒng)集成
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 單點登陸 消息推送 審批流程運籌軟件標準項目實施管理流程
售前階段
實施啟動
需求梳理
藍圖設(shè)計
配置開發(fā)
測試培訓(xùn)
上線運行
客戶維系
24小時電話
電話實時響應(yīng)服務(wù):運籌軟件有限公司為用戶提供400-090-2005電話熱線響應(yīng)服務(wù),隨時接受客戶服務(wù)要求。遠程協(xié)助
如果用戶在系統(tǒng)使用過程中遇到一些基本的系統(tǒng)問題,我公司的支持工程師或?qū)<铱梢酝ㄟ^QQ遠程桌面、視頻會議等方式指導(dǎo)用戶排除故障的方式方法。這種方式可以更快、更及時的方式達到親臨現(xiàn)場解決問題的效果。現(xiàn)場支持
對于軟件系統(tǒng)在設(shè)備出現(xiàn)故障,用戶的系統(tǒng)管理員、遠程協(xié)助和電話技術(shù)支持不能及時解決時,我們將以用戶實際利益為重,及時提供工程師到用戶現(xiàn)場進行服務(wù)媒體報道:運籌軟件——CRM、OA、ERP、BPM、APP,管理信息化系統(tǒng)時代引擎>> 中國軟件網(wǎng) 賽迪網(wǎng) 搜狐網(wǎng) 泡泡網(wǎng)
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