濟(jì)南鐵路物資工業(yè)集團(tuán)有限公司案例分享-運(yùn)籌軟件

1. 主界面中“學(xué)習(xí)+練習(xí)+考試”模塊位置改為兩個(gè)模塊“個(gè)人學(xué)習(xí)”和“學(xué)習(xí)計(jì)劃”。

“個(gè)人學(xué)習(xí)”點(diǎn)入后，可自由選擇學(xué)習(xí)類別；“學(xué)習(xí)計(jì)劃”為路局、站段、車間級(jí)下達(dá)的指定學(xué)習(xí)內(nèi)容（包括客觀題、問答題、視頻）。 

2. “熱門考卷”改為“考試中心”。點(diǎn)入后進(jìn)行考試。 

3. APP端，“出題”功能在主頁(yè)面體現(xiàn) 

4. APP端，“規(guī)章文件”功能在主頁(yè)面體現(xiàn)。點(diǎn)擊打開后顯示兩個(gè)大模塊。一個(gè)是靜 

態(tài)詢相關(guān)文規(guī)章（大文件），一個(gè)是文件，按推送時(shí)間排序。同時(shí)設(shè)置模糊查詢，功能

輸入關(guān)鍵字，查電列表。 

5. 主頁(yè)面最下端?！翱荚嚒眲h除，改為“考試中心”；“我的”設(shè)在最右側(cè)；增加“收藏”，用于記錄個(gè)人收藏和記錄錯(cuò)題 

6. 從左至右，按“課程”-“收藏”—“積分”-“我的”排序

7. 暫時(shí)在二級(jí)菜單中體現(xiàn)“精選課程”，錄入PPT課件（支持圖片、音視頻）。主頁(yè)面穩(wěn)定后在確定是否納入主頁(yè)面。

（一）靜態(tài)規(guī)章部分：

PC端：文件、視頻、題庫(kù)等批量導(dǎo)入：

批量導(dǎo)入：?jiǎn)芜x、多選、判斷、問答題庫(kù)PC端導(dǎo)入信息模板見附表；批量導(dǎo)入時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)比對(duì)高度相似題目并對(duì)相似題目二次確認(rèn)。?。?！視頻題、排序題、圖片題如何導(dǎo)入請(qǐng)技術(shù)人員提供解決方案。

試題糾正：各層級(jí)系統(tǒng)管理員可在PC 端批量查看試題錯(cuò)誤標(biāo)注情況，對(duì)標(biāo)注試題錯(cuò)誤的選擇“核對(duì)無誤”“修改提交”“刪除”并補(bǔ)充修訂題庫(kù)。

試題補(bǔ)充：各層級(jí)系統(tǒng)管理員可在PC 端批量查看用戶移動(dòng)端出題情況，對(duì)新增題目補(bǔ)充選項(xiàng)后，選擇“提交”“刪除”并補(bǔ)充題庫(kù)。

移動(dòng)端：可瀏覽，可收藏：可以通過文件名、字段模糊查詢。

 （二）主要功能部分：

1. 練習(xí)：

（1）點(diǎn)入后：可以“順序練習(xí)”（無規(guī)則，隨機(jī)排序）”專項(xiàng)練習(xí)”（安全、服務(wù)、設(shè)備、規(guī)章、應(yīng)急、鑒定等模塊），答題人可做批注，批注公開。

（2）試題練習(xí)過程中，系統(tǒng)展現(xiàn)形式為：題目、答案、答案解析（在實(shí)體導(dǎo)入時(shí)一并生成）、錯(cuò)題上報(bào)及留言批注。

（3）試題分為：?jiǎn)芜x、多選、判斷、圖片題、視頻題（視頻可拖動(dòng)）、排序題（按作業(yè)流程實(shí)現(xiàn)排序、多選。）

（4）題庫(kù)可按照工種、部門、難易程度、出處來分類管理。

（5）個(gè)人出題，管理員審核通過后給予出題者積分獎(jiǎng)勵(lì)。

（6）答題選項(xiàng)完成后，顯示正確/錯(cuò)誤

（7）每道試題下顯示“收藏”、“我來解釋”、“試題有誤”按鍵；并有其他人對(duì)該題目的解釋、留言。

（8）界面上方顯示答題量?jī)?nèi)完成比例、正確比例。

2. 知識(shí)庫(kù)（問答互動(dòng)）：

（1）以文字為主，點(diǎn)擊后自動(dòng)顯示當(dāng)前點(diǎn)擊量較高的熱門話題，或者最新問答。

（2） 根據(jù)題庫(kù)預(yù)制導(dǎo)入與本崗位適應(yīng)的問答題題庫(kù)，按規(guī)章、安全、應(yīng)急、服務(wù)、設(shè)備、收入欄目劃分。

（3）設(shè)置搜索欄，實(shí)現(xiàn)精確或模糊搜索以及知識(shí)庫(kù)索引。

（4）問答題可實(shí)現(xiàn)互動(dòng)、公開

3. 出題：

（1）移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)（批量錄入為PC端實(shí)現(xiàn)）：點(diǎn)擊后，出現(xiàn)出題對(duì)話框，包括：題型（選擇、判斷、多選）、試題內(nèi)容、選擇（判斷2、多選ABCDEF6個(gè)，擴(kuò)展至10個(gè)，不足的自動(dòng)缺省不顯示）、答案

（2）提交功能。提交后，自動(dòng)進(jìn)入“通知”中，包括各種移動(dòng)端提交的試題。

4. 對(duì)戰(zhàn)：

(1) 操作人發(fā)起對(duì)戰(zhàn)：

(2) 選擇工種,<列車、車站>/全部），自由配對(duì)發(fā)起對(duì)戰(zhàn)；試題數(shù)量默認(rèn)20題，讀秒。

5. 考試、試卷管理：

（1）由系統(tǒng)管理員通過移動(dòng)端“試卷”或PC端“發(fā)起考試”，需要參加考試人員收到推送通知。

（2）可按人員、部門分組制作試卷、選擇題庫(kù)范圍。

（3）進(jìn)入考試模式后，不允許繼續(xù)瀏覽與考試無關(guān)的學(xué)習(xí)資料。考試結(jié)束后實(shí)現(xiàn)電子手寫簽名?？荚嚱Y(jié)束后實(shí)現(xiàn)試卷的批量輸出，手寫簽名生成到試卷上打印。

（4）點(diǎn)入后，開始計(jì)時(shí)考試，答題過程中不提示對(duì)錯(cuò)，考試結(jié)束提交，顯示成績(jī)。參加人成績(jī)排序。

6.錯(cuò)題：

(1) 對(duì)操作人練習(xí)、考試、對(duì)戰(zhàn)過程中錯(cuò)誤題目進(jìn)行匯總。

(2) 操作人可以標(biāo)注已掌握并刪除錯(cuò)題。

7. 收藏：

對(duì)操作人練習(xí)、問答過程中特定題目進(jìn)行匯總、收藏，可刪除。

8. 排行：

（1）成績(jī)排序：顯示時(shí)間段內(nèi)歷次考試成績(jī)、排序。排序名次規(guī)則，成績(jī)相同者時(shí)間短者靠前，時(shí)間也一致的名次并列。

（2）答題進(jìn)度排序：顯示本層級(jí)同工種范圍內(nèi)，學(xué)習(xí)進(jìn)度、并排序。

（3）活躍度排序：顯示“出題”數(shù)量及排序、“問答”回答數(shù)量及排序、“對(duì)戰(zhàn)”數(shù)量及勝率排序。

（4）PC端和移動(dòng)端，系統(tǒng)管理員（路局、站段、車間）可查詢本層級(jí)所有人員成績(jī)、答題進(jìn)度和活躍度，能夠具體到人員具體信息，能夠?qū)崿F(xiàn)按時(shí)間、單位、工種、年齡、成績(jī)、積分等綜合查詢。PC端能文件導(dǎo)出。

9. 試卷：

（1）系統(tǒng)管理員通過移動(dòng)端出題：參加考試范圍、試題內(nèi)容、數(shù)量、參加考試時(shí)間、考試時(shí)長(zhǎng)。

（2）考試時(shí)間到后，自動(dòng)顯示參加考試人員成績(jī)、答題時(shí)長(zhǎng)。

10. 我的：

（1）個(gè)人基礎(chǔ)信息設(shè)置（要求實(shí)名制）：姓名、性別、出生日期、單位、車站（車隊(duì)/車間）、工種、聯(lián)系方式。

（2）通知提醒。

11. 通知： 

（1）新增試題提示，并可以答題

（2）自己提問問題，有人回答提醒

（3）發(fā)起考試提醒

（4）好友對(duì)戰(zhàn)提醒

（5）對(duì)考試提醒接受到后，反饋給考試發(fā)起人

12. 進(jìn)度：

根據(jù)發(fā)起人、個(gè)人設(shè)定的學(xué)習(xí)進(jìn)度，顯示進(jìn)度量、實(shí)際完成量

13. 其他功能：

(1) 在PC端，數(shù)據(jù)庫(kù)中增加“積分設(shè)置”，對(duì)于考試、練習(xí)、對(duì)戰(zhàn)、勘誤、問答等可設(shè)置積分?jǐn)?shù)值。

(2) 實(shí)現(xiàn)全員交流，敏感字眼可過濾。

14. 系統(tǒng)設(shè)置

(1) 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)三級(jí)架構(gòu)（集團(tuán)公司、站段、車間）。組織架構(gòu)可由本架構(gòu)管理人員自己調(diào)整。

(2) 登錄設(shè)置：先把人員批量導(dǎo)入（人員可實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)自行維護(hù)），后期通過

(3) 身份證登錄自行比對(duì)，比對(duì)成功后方可進(jìn)入系統(tǒng)。

(4) 解決可能遇見的問題。閃退、接打電話后考試自動(dòng)結(jié)束的問題。

電話實(shí)時(shí)響應(yīng)服務(wù)：山東運(yùn)籌軟件有限公司為用戶提供400-090-2005電話熱線響應(yīng)服務(wù)，隨時(shí)接受客戶服務(wù)要求?？蛻舴?wù)中心由專人值守，在下班后轉(zhuǎn)接至手機(jī)。如果用戶在系統(tǒng)使用過程中遇到一些基本的系統(tǒng)問題，我公司的支持工程師或?qū)＜铱梢酝ㄟ^QQ遠(yuǎn)程桌面、視頻會(huì)議等方式指導(dǎo)用戶排除故障的方式方法。這種方式可以更快、更及時(shí)的方式達(dá)到親臨現(xiàn)場(chǎng)解決問題的效果。對(duì)于軟件系統(tǒng)在設(shè)備出現(xiàn)故障，用戶的系統(tǒng)管理員、遠(yuǎn)程協(xié)助和電話技術(shù)支持不能及時(shí)解決時(shí)，我們將以用戶實(shí)際利益為重，及時(shí)提供工程師到用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)。