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醫(yī)院智慧辦公軟件項目招標(biāo)需求及技術(shù)解決方案-運籌軟件

伴隨著醫(yī)療體制改革的不斷深化和醫(yī)療事業(yè)的飛速發(fā)展，越來越多的人們需要方便地得到醫(yī)院的各種各樣的醫(yī)療服務(wù)，必將使醫(yī)院之間的競爭日趨激烈，衡量醫(yī)院的總綜合水平高低，不再僅僅局限于軟硬件的建設(shè)上，更比服務(wù)，原有的服務(wù)體系已不在滿足現(xiàn)代社會的需求，需求合適的現(xiàn)代化的引進(jìn)勢在必行，現(xiàn)代化的管理不僅可以改善服務(wù)質(zhì)量，而且可以提高醫(yī)院的效益，從而贏得社會的聲譽。

軟件功能需求以及解決方案

1.患者資料管理方便，錄入方式靈活便捷。

A.患者資料

B.錄入方式

2.隨訪管理智能化

A. 提醒自動化

1）進(jìn)入系統(tǒng)即可看到系統(tǒng)自動提醒的當(dāng)天到訪患者。

2）輕點鼠標(biāo)系統(tǒng)即自動撥打電話并彈出相應(yīng)的隨訪問卷。

B. 隨訪問卷模板

1）不同病種、不同階段的患者，隨訪問卷不同，可根據(jù)實際需求自行設(shè)置。

C. 隨訪統(tǒng)計明細(xì)化

1) 可分別對不同的科室、不同的病種、不同的時段患者進(jìn)行完整、詳細(xì)、多樣化的統(tǒng)計分析。

D. 隨訪方式多樣化

1) 可針對不同的隨訪對象采取電話、短信、電子郵件、信函隨訪等多種方式。

E. 通知提醒

1) 可將應(yīng)約提醒、復(fù)診通知、用藥提醒、生日祝賀等內(nèi)容以短信方式發(fā)送。

2) 可以批量發(fā)送，內(nèi)容自定義，也可以采用模板形式。

（二）特色功能

A. 電話錄音

對所有的來電咨詢和去電隨訪的通話進(jìn)行錄音，并長期保存，可隨時回放，為回訪工作的評估和業(yè)務(wù)提升很有幫助。

B. 來去電彈屏

去電隨訪或來電咨詢時，系統(tǒng)自動彈出患者相關(guān)資料，使隨訪員可以快捷、高效地提供個性化的服務(wù)。

三操作優(yōu)點

A.直觀

所有的功能和操作一目了然，安裝培訓(xùn)非常簡單，不需要高深的電腦知識。

B.高效

與患者各種隨訪聯(lián)絡(luò)方式都集成一體，所有的聯(lián)絡(luò)點擊鼠標(biāo)即可完成，大大提高工作效率。

C.實用

所有的功能和流程都是為患者隨訪專門設(shè)計的，非常實用、方便。

四系統(tǒng)價值

A.規(guī)范隨訪工作

隨訪時間和隨訪內(nèi)容都由系統(tǒng)自動生成并由系統(tǒng)自動提醒，使隨訪工作更加規(guī)范化。隨訪工作的記錄都保存在系統(tǒng)中，隨訪工作評估更加科學(xué)化。

B.提高隨訪效率

通過智能化的隨訪管理和提醒，借助系統(tǒng)高效的溝通平臺，大大降低工作強度，大大提高隨訪工作效率。

C.提高醫(yī)療水平

通過對患者的隨訪跟進(jìn)，可對診療果效進(jìn)行統(tǒng)計分析，并對診療方案進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，提高醫(yī)院的整體診療水平。

D.改善醫(yī)風(fēng)醫(yī)德

通過隨訪可以進(jìn)行滿意度和醫(yī)風(fēng)醫(yī)德調(diào)查，為醫(yī)院的管理評估和對醫(yī)護(hù)人員的評估提供了科學(xué)的依據(jù)。

E.提升醫(yī)院美譽度和經(jīng)濟效益

通過滿意度調(diào)查、健康宣教、用藥提醒、生活提醒、復(fù)診通知、生日節(jié)日問候等隨訪改善患者康復(fù)效果，提高患者的滿意度，提高復(fù)診率，減少醫(yī)患糾紛，提升醫(yī)院的美譽度并帶來更好的經(jīng)濟效益。

更多的詳情來電咨詢400-090-2005

運籌軟件的五大特色

“道”與“器”
運籌軟件各功能模塊融入管理大師的先進(jìn)管理思想及科學(xué)的業(yè)務(wù)管理模式，思想指導(dǎo)軟件，軟件服務(wù)管理，力求“道”與“器”的完美結(jié)合。
超強安全性
數(shù)據(jù)庫底層加密網(wǎng)銀數(shù)字證書加密鎖加密硬件鎖定
人、財、物
產(chǎn)、供、銷
一體化解決方案
運籌軟件所有功能模塊可集成使用，亦可分體使用。防止多套系統(tǒng)，重復(fù)錄入數(shù)據(jù)，高效一體。
界面友好、易用、實用
運籌軟件菜單、功能模塊劃分、表單字段布局、按鈕名稱、操作風(fēng)格始終堅持符合人體工程學(xué)設(shè)計理念
專家顧問團(tuán)隊，
持續(xù)性完善系統(tǒng)
專注企業(yè)管理控制理念研究，堅持技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新服務(wù)于管理厲行強悍、實用、簡便、易用科學(xué)的實施方案、專業(yè)工程師服務(wù)

采購管理系統(tǒng)軟件的十大標(biāo)準(zhǔn)

PK項目	評價標(biāo)準(zhǔn)	運籌軟件	其他品牌
品牌認(rèn)知	成立時間長、專業(yè)度高、堅持管理思想指導(dǎo)軟件，軟件系統(tǒng)服務(wù)企業(yè)管理；堅持技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)企業(yè)為本，不投機取巧，不炒作熱點。	10余年專注企業(yè)管理軟件研發(fā)，融入世界管理大師的先進(jìn)管理思想，幫助企事業(yè)單位建立以客戶為中心的經(jīng)營理念、組織模式、業(yè)務(wù)規(guī)則及評估系統(tǒng)，形成一套整體的科學(xué)管控體系。	成立時間短，風(fēng)投注資成立，注重營銷，炒作概念，只顧發(fā)展用戶注冊量，能圈更多的錢。
行業(yè)案例	高端行業(yè)越多越好，理念先進(jìn)，精細(xì)化管理，經(jīng)驗豐富，見多識廣，專家顧問型團(tuán)隊；堅決杜絕“粗放式、簡單化”管理。	高精尖企業(yè)管理規(guī)范、理念超前，引領(lǐng)作用強，浪潮集團(tuán)、中國移動、華誼兄弟、中國高鐵、國家儲備糧集團(tuán)等都是運籌典型客戶。	專注模式簡單、松散管理的入門級產(chǎn)品，粗放式鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)加工廠，信息化普及程度低的客戶最多、人員最多。
功能強弱	CRM、OA、ERP、HR、SCM、微商城、APP、BPM等高度集成，整套企業(yè)管理體系，可以臨時不用，但不能沒有，否則后期對接后患無窮。	提供一體化管理系統(tǒng)，可分割使用，亦可集成使用。全面不失細(xì)致，通過一套軟件即可掌控企業(yè)的人、財、物，產(chǎn)、供、銷，運籌行業(yè)專用系統(tǒng)更強大，沒有我們做不到，只有你想不到。	只提供部分功能，典型的“信息孤島”，碎片化管理，不成體系。簡易、low，成了他們的代名詞。好的管理體系不只是考勤、錄客戶、事務(wù)審批這么簡單。
個性定制	優(yōu)秀的企業(yè)都有自己的獨特管理體系，這就需要個性化的軟件系統(tǒng)支撐，就像衣服“高級定制”，“量體裁衣”，精品永遠(yuǎn)是王道。	行業(yè)定制+企業(yè)個性，運籌軟件服務(wù)30多個行業(yè)，提供雙定制產(chǎn)品及服務(wù)，我們堅信每個企業(yè)都是獨一無二的，互聯(lián)網(wǎng)思維，才是中國企業(yè)發(fā)展根本。	典型特征：千篇一律，千人一面?？傮w來說就是信息化管理的V1.0版，大眾普及化產(chǎn)品，永遠(yuǎn)只會在低端市場活躍。
方便實用	符合人體工程學(xué)、管理工程學(xué)，工作習(xí)慣，編輯習(xí)慣、閱覽習(xí)慣，眾多前沿客戶、工程師驗證優(yōu)化。	8種色系，隨心選擇，界面風(fēng)格統(tǒng)一，適應(yīng)設(shè)計潮流，一看即會，觸類旁通，系統(tǒng)越是高深，表現(xiàn)越要淺顯易懂。	過度美化，犧牲統(tǒng)一，簡單的東西為了體現(xiàn)豐富化，只能在表現(xiàn)形式上多變花樣，與管理方向南轅北轍。
可擴展性	企業(yè)所有管理體系工具盡可能都納入軟件系統(tǒng)，全面拋棄各種Excel表格數(shù)據(jù)填報、統(tǒng)計、下載查看的搬運工模式。	門戶、場景、菜單、圖標(biāo)、語言、色系、表單、流程、字段、報表、app、數(shù)據(jù)引用、公式運算、自定義業(yè)務(wù)函數(shù)、回寫、校驗、權(quán)限、消息、預(yù)警、定時或觸發(fā)任務(wù)均可自定義配置。	有用沒用的功能都在刷存在感，換色、換門戶、換圖標(biāo)、換菜單名稱、換表單字段、換可選項、換報表、自定義業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)引用、回寫，想都不用想，因為架構(gòu)所限沒法實現(xiàn)。
周期風(fēng)險	無論簡單需求，復(fù)雜需求，都有專業(yè)項目實施方案、配備項目經(jīng)理把控進(jìn)度、需求調(diào)研、個性化配置、安裝、培訓(xùn)、上線、優(yōu)化。	周期短，簡單需求1周內(nèi)完成配置、培訓(xùn)，系統(tǒng)可拆分、可組合；預(yù)算有限的情況下可總體規(guī)劃，分期購買。首期滿足核心需求，后期逐步拓展。	簡單需求較短，復(fù)雜需求難以確定，因為二次開發(fā)涉及費用核算、雙方匯報、審批，討價還價、驗證測試、BUG修復(fù)、綜合成本高、風(fēng)險大。
系統(tǒng)集成	專業(yè)的管理系統(tǒng)工程一定是高度集成的，開放的接口，保持生態(tài)鏈良性發(fā)展。	集成呼叫中心、第三方ERP、OA、視頻會議、單點登錄、網(wǎng)銀在線支付、微信、短信、Email、身份認(rèn)證等。	大多為在線租用云部署模式，封閉式架構(gòu)、不對外開放，不支持二次開發(fā)、第三方應(yīng)用集成。
售后服務(wù)	專業(yè)考評工程師服務(wù)，支持遠(yuǎn)程協(xié)助、上門服務(wù)、駐場實施，與購買需求有偏差能及時響應(yīng)。	項目組管理服務(wù)，用戶滿意度考評。超過購買需求30%以內(nèi)，免費提供服務(wù)。超出部分核算工作量，按工時成本計費。	超過購買需求，不僅無免費服務(wù)。有的收費也難滿足需求，二次開發(fā)也不是想做就能做，需要依賴于強大的平臺支撐。
價格成本	本地部署、云部署，使用沒有本質(zhì)區(qū)別，產(chǎn)權(quán)性質(zhì)類似買房、租房，主要是隨心所欲可定制度的差別、資產(chǎn)和費用的區(qū)別。	可租可售，同等品質(zhì)水準(zhǔn)比同行價低50%，通用普及版、行業(yè)專用版、高端定制版按需合作。運籌軟件的經(jīng)營理念：質(zhì)優(yōu)價廉，童叟無欺。	租用版抱著試試看的態(tài)度選擇者居多，這也是圈用戶的套路，只租不售，按年收費，表面便宜，實屬不然，3年的錢足夠買永久授權(quán)。

簡約通用版

高端定制版

運籌軟件標(biāo)準(zhǔn)項目實施管理流程

售前階段

實施啟動

需求梳理

藍(lán)圖設(shè)計

配置開發(fā)

測試培訓(xùn)

上線運行

客戶維系

24小時電話
電話實時響應(yīng)服務(wù)：運籌軟件有限公司為用戶提供400-090-2005電話熱線響應(yīng)服務(wù)，隨時接受客戶服務(wù)要求。
客戶服務(wù)中心由專人值守，在下班后轉(zhuǎn)接至手機。
遠(yuǎn)程協(xié)助
如果用戶在系統(tǒng)使用過程中遇到一些基本的系統(tǒng)問題，我公司的支持工程師或?qū)＜铱梢酝ㄟ^QQ遠(yuǎn)程桌面、視頻會議等方式指導(dǎo)用戶排除故障的方式方法。這種方式可以更快、更及時的方式達(dá)到親臨現(xiàn)場解決問題的效果。
現(xiàn)場支持
對于軟件系統(tǒng)在設(shè)備出現(xiàn)故障，用戶的系統(tǒng)管理員、遠(yuǎn)程協(xié)助和電話技術(shù)支持不能及時解決時，我們將以用戶實際利益為重，及時提供工程師到用戶現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)

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