一、經(jīng)營(yíng)、內(nèi)控、進(jìn)度管理
1、材料采購(gòu)事前控制:以材料預(yù)算為基礎(chǔ),在材料采購(gòu)計(jì)劃的審核環(huán)節(jié)做把控。在數(shù)量審核環(huán)節(jié),系統(tǒng)提供了項(xiàng)目預(yù)算量、已上報(bào)量、已審定量、項(xiàng)目到貨量、本計(jì)劃到貨量、總庫(kù)庫(kù)存量等信息供審核人員參考。在價(jià)格審核環(huán)節(jié),支持供應(yīng)商詢(xún)價(jià)、比價(jià),供應(yīng)商組合方案分析,并提供了預(yù)算控制價(jià)、歷史成交價(jià)信息供審核人員參考。
2、材料超預(yù)算實(shí)時(shí)提醒:要項(xiàng)目設(shè)置好材料控制預(yù)算,具有該權(quán)限的人員登陸系統(tǒng)后會(huì)顯示所授權(quán)項(xiàng)目材料超用情況。
3 采購(gòu)計(jì)劃執(zhí)行匯總分析:可實(shí)時(shí)查詢(xún)項(xiàng)目的預(yù)算量 計(jì)劃上報(bào)量 計(jì)劃審定是:總庫(kù)調(diào)入量:采購(gòu)到華量,項(xiàng)目消耗量,六種數(shù)握的動(dòng)態(tài)變化
4、分包商評(píng)定:可對(duì)分包單位的每次工程驗(yàn)收做逐級(jí)評(píng)審,所有評(píng)審記錄將在下次新項(xiàng)目選擇班組前做為參考依據(jù)。
5、工程部位分解及清單進(jìn)度填報(bào):對(duì)于某些工程,高水平的項(xiàng)目經(jīng)理可以把實(shí)際完成量做小,需要的達(dá)到的效果是“實(shí)際干的進(jìn)度小于向甲方上報(bào)的進(jìn)度”。在金石軟件中能很好地體現(xiàn)“實(shí)際進(jìn)度”、“形象進(jìn)度”兩個(gè)概令,在進(jìn)度填報(bào)過(guò)程中可以將“實(shí)際進(jìn)度”、“形象進(jìn)度”分別填報(bào)。并且將清單“甲方合同”、“分包合同”、“形象完成”、“實(shí)際完成”四者的關(guān)系完全展現(xiàn)在一起。
6、項(xiàng)目成本分析,提供多種計(jì)算方法,支持多種分析方安;項(xiàng)目成本統(tǒng)計(jì)包括;(分包、勞務(wù)、員工工資、材料、機(jī)械費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、租賃費(fèi),固定資產(chǎn)折舊,其它費(fèi),稅金),核算方式包括(按應(yīng)付款、按實(shí)付款、按發(fā)票)。其中的分包成本可按合同金額核算,也可按驗(yàn)收金額核算,材料成本可按到場(chǎng)金額核算,也可按領(lǐng)料金額核算等。
項(xiàng)目成本表:單項(xiàng)目成本明細(xì)分析表、單項(xiàng)目各類(lèi)成本餅狀圖分析表、單項(xiàng)目各部位成本分析表,自定義的預(yù)算成本與實(shí)際成本對(duì)比分析表、多項(xiàng)目成本明細(xì)對(duì)比分析表。
二、土木工程項(xiàng)目管理軟件主要功能模塊
1、投標(biāo)管理:包括項(xiàng)目報(bào)備、用章管理、證件管理、投標(biāo)管理、從商機(jī)到投標(biāo)的全過(guò)程管理。
2、施工管理:施工管理與設(shè)計(jì)、采購(gòu)管理相比,具有現(xiàn)場(chǎng)管理、協(xié)作方多等特點(diǎn),泛普軟件當(dāng)中的施工管理實(shí)質(zhì)是施工分包管理。施工管理模塊劃分為施工計(jì)劃管理、施工技術(shù)準(zhǔn)備、施工資源準(zhǔn)備、開(kāi)工管理,現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度\費(fèi)用\質(zhì)量管理、驗(yàn)收管理等部分,具體包括施工方案、施工組織設(shè)計(jì)、施工圖交底記錄、供圖進(jìn)度跟蹤與催交設(shè)備到貨跟蹤與催交,工作聯(lián)系單,問(wèn)題整改單,現(xiàn)場(chǎng)變更,現(xiàn)場(chǎng)簽證,合同計(jì)量與支付,工程劃分和驗(yàn)收等。
3、合同管理:該功能作為工程項(xiàng)目管理的重要組成部分,必須融合于整個(gè)工程項(xiàng)目管理中。必須對(duì)整個(gè)項(xiàng)目、項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程和各個(gè)環(huán)節(jié)、項(xiàng)目的所有工程活動(dòng)實(shí)施有效的合同管理。合同管理中收入合同管理、采購(gòu)合同管理、分包合同管理組成,具體包括合同評(píng)審,合同簽訂與信息登記,合同清單管理、合同收付款、發(fā)票管理票款核銷(xiāo)管理、合同變更管理、合同索賠管理、合同結(jié)算管理等功能。
4、進(jìn)度管理:進(jìn)度管理包含進(jìn)度計(jì)劃,講度填報(bào),施丅清單維護(hù),項(xiàng)目產(chǎn)值登記,進(jìn)度報(bào)表幾個(gè)功能。在項(xiàng)目開(kāi)工前根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況制定項(xiàng)目計(jì)劃,根據(jù)計(jì)劃執(zhí)行施工工作,并對(duì)實(shí)際進(jìn)度進(jìn)行埴報(bào),同時(shí)將進(jìn)度與費(fèi)用聯(lián)系起來(lái),提供完整的進(jìn)度分析表,幫助領(lǐng)導(dǎo)做好下一步安排。
5、財(cái)務(wù)管理:項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理包括費(fèi)用單據(jù)的簽批審核、項(xiàng)目資金計(jì)劃、項(xiàng)目資金實(shí)際情況分析、項(xiàng)目財(cái)務(wù)報(bào)表、費(fèi)用決算等功能。
通過(guò)項(xiàng)目財(cái)務(wù)橫塊,可以提高付款由請(qǐng)單,開(kāi)票由請(qǐng)單,項(xiàng)目報(bào)銷(xiāo)單等單據(jù)的審批效率,嚴(yán)控支付流程,保持收支平衡,攝前進(jìn)行資金預(yù)整,為項(xiàng)目經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)提供全面的項(xiàng)目財(cái)務(wù)信息-覽責(zé):支持與主流財(cái)務(wù)軟件對(duì)接,滿(mǎn)足業(yè)財(cái)一體化的管理要求,如業(yè)務(wù)人員可以查詢(xún)實(shí)際收付款數(shù)據(jù),財(cái)務(wù)人員減少單據(jù)的輸入工作量等。
三、土木工程管理軟件的優(yōu)勢(shì)
1、性?xún)r(jià)比高。
國(guó)內(nèi)外許多大型項(xiàng)目管理系統(tǒng)價(jià)格高昂,對(duì)于中小型施工企業(yè)來(lái)說(shuō)一是成本負(fù)擔(dān)大,二是不符合中小型施工企業(yè)現(xiàn)狀。
2、操作簡(jiǎn)單化。
在實(shí)施環(huán)節(jié)對(duì)操作人員要求不高,實(shí)施周期短,多年來(lái)我們實(shí)施過(guò)各種規(guī)模和各種行業(yè)的客戶(hù),開(kāi)發(fā)人員對(duì)國(guó)內(nèi)施工行業(yè)流程及管理模式非常熟悉,系統(tǒng)設(shè)置與施工企業(yè)現(xiàn)狀吻合度高。系統(tǒng)采用積木式設(shè)計(jì),所有的基礎(chǔ)資料都支持Excel導(dǎo)入功能,幫助企業(yè)快速建立期初數(shù)據(jù)。并有直觀的系統(tǒng)導(dǎo)航圖,界面簡(jiǎn)潔、操作簡(jiǎn)單、易上手對(duì)于管理流程簡(jiǎn)單的中小企業(yè)幾乎不用培訓(xùn)就可以使用。
3、二次開(kāi)發(fā)功能。
為了適應(yīng)不同企業(yè)的需求,平臺(tái)支持二次開(kāi)發(fā)及界面定制。
運(yùn)籌軟件的五大特色
“道”與“器”
運(yùn)籌軟件各功能模塊融入管理大師的先進(jìn)管理思想及科學(xué)的業(yè)務(wù)管理模式,思想指導(dǎo)軟件,軟件服務(wù)管理,力求“道”與“器”的完美結(jié)合。超強(qiáng)安全性
數(shù)據(jù)庫(kù)底層加密 網(wǎng)銀數(shù)字證書(shū) 加密鎖加密 硬件鎖定
人、財(cái)、物
產(chǎn)、供、銷(xiāo)
一體化解決方案
界面友好、易用、實(shí)用
運(yùn)籌軟件菜單、功能模塊劃分、表單字段布局、按鈕名稱(chēng)、操作風(fēng)格始終堅(jiān)持符合人體工程學(xué)設(shè)計(jì)理念
專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì),
持續(xù)性完善系統(tǒng)
采購(gòu)管理系統(tǒng)軟件的十大標(biāo)準(zhǔn)
PK項(xiàng)目 | 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) | 運(yùn)籌軟件 | 其他品牌 |
品牌認(rèn)知 | 成立時(shí)間長(zhǎng)、專(zhuān)業(yè)度高、堅(jiān)持管理思想指導(dǎo)軟件,軟件系統(tǒng)服務(wù)企業(yè)管理;堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)企業(yè)為本,不投機(jī)取巧,不炒作熱點(diǎn)。 | 10余年專(zhuān)注企業(yè)管理軟件研發(fā),融入世界管理大師的先進(jìn)管理思想,幫助企事業(yè)單位建立以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念、組織模式、業(yè)務(wù)規(guī)則及評(píng)估系統(tǒng),形成一套整體的科學(xué)管控體系。 | 成立時(shí)間短,風(fēng)投注資成立,注重營(yíng)銷(xiāo),炒作概念,只顧發(fā)展用戶(hù)注冊(cè)量,能圈更多的錢(qián)。 |
行業(yè)案例 | 高端行業(yè)越多越好,理念先進(jìn),精細(xì)化管理,經(jīng)驗(yàn)豐富,見(jiàn)多識(shí)廣,專(zhuān)家顧問(wèn)型團(tuán)隊(duì);堅(jiān)決杜絕“粗放式、簡(jiǎn)單化”管理。 | 高精尖企業(yè)管理規(guī)范、理念超前,引領(lǐng)作用強(qiáng),浪潮集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、華誼兄弟、中國(guó)高鐵、國(guó)家儲(chǔ)備糧集團(tuán)等都是運(yùn)籌典型客戶(hù)。 | 專(zhuān)注模式簡(jiǎn)單、松散管理的入門(mén)級(jí)產(chǎn)品,粗放式鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)加工廠,信息化普及程度低的客戶(hù)最多、人員最多。 |
功能強(qiáng)弱 | CRM、OA、ERP、HR、SCM、微商城、APP、BPM等高度集成,整套企業(yè)管理體系,可以臨時(shí)不用,但不能沒(méi)有,否則后期對(duì)接后患無(wú)窮。 | 提供一體化管理系統(tǒng),可分割使用,亦可集成使用。全面不失細(xì)致,通過(guò)一套軟件即可掌控企業(yè)的人、財(cái)、物,產(chǎn)、供、銷(xiāo),運(yùn)籌行業(yè)專(zhuān)用系統(tǒng)更強(qiáng)大,沒(méi)有我們做不到,只有你想不到。 | 只提供部分功能,典型的“信息孤島”,碎片化管理,不成體系。簡(jiǎn)易、low,成了他們的代名詞。好的管理體系不只是考勤、錄客戶(hù)、事務(wù)審批這么簡(jiǎn)單。 |
個(gè)性定制 | 優(yōu)秀的企業(yè)都有自己的獨(dú)特管理體系,這就需要個(gè)性化的軟件系統(tǒng)支撐,就像衣服“高級(jí)定制”,“量體裁衣”,精品永遠(yuǎn)是王道。 | 行業(yè)定制+企業(yè)個(gè)性,運(yùn)籌軟件服務(wù)30多個(gè)行業(yè),提供雙定制產(chǎn)品及服務(wù),我們堅(jiān)信每個(gè)企業(yè)都是獨(dú)一無(wú)二的,互聯(lián)網(wǎng)思維,才是中國(guó)企業(yè)發(fā)展根本。 | 典型特征:千篇一律,千人一面??傮w來(lái)說(shuō)就是信息化管理的V1.0版,大眾普及化產(chǎn)品,永遠(yuǎn)只會(huì)在低端市場(chǎng)活躍。 |
方便實(shí)用 | 符合人體工程學(xué)、管理工程學(xué),工作習(xí)慣,編輯習(xí)慣、閱覽習(xí)慣,眾多前沿客戶(hù)、工程師驗(yàn)證優(yōu)化。 | 8種色系,隨心選擇,界面風(fēng)格統(tǒng)一,適應(yīng)設(shè)計(jì)潮流,一看即會(huì),觸類(lèi)旁通,系統(tǒng)越是高深,表現(xiàn)越要淺顯易懂。 | 過(guò)度美化,犧牲統(tǒng)一,簡(jiǎn)單的東西為了體現(xiàn)豐富化,只能在表現(xiàn)形式上多變花樣,與管理方向南轅北轍。 |
可擴(kuò)展性 | 企業(yè)所有管理體系工具盡可能都納入軟件系統(tǒng),全面拋棄各種Excel表格數(shù)據(jù)填報(bào)、統(tǒng)計(jì)、下載查看的搬運(yùn)工模式。 | 門(mén)戶(hù)、場(chǎng)景、菜單、圖標(biāo)、語(yǔ)言、色系、表單、流程、字段、報(bào)表、app、數(shù)據(jù)引用、公式運(yùn)算、自定義業(yè)務(wù)函數(shù)、回寫(xiě)、校驗(yàn)、權(quán)限、消息、預(yù)警、定時(shí)或觸發(fā)任務(wù)均可自定義配置。 | 有用沒(méi)用的功能都在刷存在感,換色、換門(mén)戶(hù)、換圖標(biāo)、換菜單名稱(chēng)、換表單字段、換可選項(xiàng)、換報(bào)表、自定義業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)引用、回寫(xiě),想都不用想,因?yàn)榧軜?gòu)所限沒(méi)法實(shí)現(xiàn)。 |
周期風(fēng)險(xiǎn) | 無(wú)論簡(jiǎn)單需求,復(fù)雜需求,都有專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目實(shí)施方案、配備項(xiàng)目經(jīng)理把控進(jìn)度、需求調(diào)研、個(gè)性化配置、安裝、培訓(xùn)、上線(xiàn)、優(yōu)化。 | 周期短,簡(jiǎn)單需求1周內(nèi)完成配置、培訓(xùn),系統(tǒng)可拆分、可組合;預(yù)算有限的情況下可總體規(guī)劃,分期購(gòu)買(mǎi)。首期滿(mǎn)足核心需求,后期逐步拓展。 | 簡(jiǎn)單需求較短,復(fù)雜需求難以確定,因?yàn)槎伍_(kāi)發(fā)涉及費(fèi)用核算、雙方匯報(bào)、審批,討價(jià)還價(jià)、驗(yàn)證測(cè)試、BUG修復(fù)、綜合成本高、風(fēng)險(xiǎn)大。 |
系統(tǒng)集成 | 專(zhuān)業(yè)的管理系統(tǒng)工程一定是高度集成的,開(kāi)放的接口,保持生態(tài)鏈良性發(fā)展。 | 集成呼叫中心、第三方ERP、OA、視頻會(huì)議、單點(diǎn)登錄、網(wǎng)銀在線(xiàn)支付、微信、短信、Email、身份認(rèn)證等。 | 大多為在線(xiàn)租用云部署模式,封閉式架構(gòu)、不對(duì)外開(kāi)放,不支持二次開(kāi)發(fā)、第三方應(yīng)用集成。 |
售后服務(wù) | 專(zhuān)業(yè)考評(píng)工程師服務(wù),支持遠(yuǎn)程協(xié)助、上門(mén)服務(wù)、駐場(chǎng)實(shí)施,與購(gòu)買(mǎi)需求有偏差能及時(shí)響應(yīng)。 | 項(xiàng)目組管理服務(wù),用戶(hù)滿(mǎn)意度考評(píng)。超過(guò)購(gòu)買(mǎi)需求30%以?xún)?nèi),免費(fèi)提供服務(wù)。超出部分核算工作量,按工時(shí)成本計(jì)費(fèi)。 | 超過(guò)購(gòu)買(mǎi)需求,不僅無(wú)免費(fèi)服務(wù)。有的收費(fèi)也難滿(mǎn)足需求,二次開(kāi)發(fā)也不是想做就能做,需要依賴(lài)于強(qiáng)大的平臺(tái)支撐。 |
價(jià)格成本 | 本地部署、云部署,使用沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別,產(chǎn)權(quán)性質(zhì)類(lèi)似買(mǎi)房、租房,主要是隨心所欲可定制度的差別、資產(chǎn)和費(fèi)用的區(qū)別。 | 可租可售,同等品質(zhì)水準(zhǔn)比同行價(jià)低50%,通用普及版、行業(yè)專(zhuān)用版、高端定制版按需合作。運(yùn)籌軟件的經(jīng)營(yíng)理念:質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,童叟無(wú)欺。 | 租用版抱著試試看的態(tài)度選擇者居多,這也是圈用戶(hù)的套路,只租不售,按年收費(fèi),表面便宜,實(shí)屬不然,3年的錢(qián)足夠買(mǎi)永久授權(quán)。 |
行業(yè)客戶(hù)經(jīng)典案例
浪潮集團(tuán)核心合作伙伴
行業(yè): IT(全國(guó)最大信息系統(tǒng)集成商)應(yīng)用: 合作終端客戶(hù)包括CRM、政務(wù)OA、智慧糧庫(kù)、執(zhí)法系統(tǒng)及監(jiān)管系統(tǒng)等華誼兄弟傳媒管理系統(tǒng)
行業(yè): 廣告?zhèn)髅剑ㄖ袊?guó)最大傳媒集團(tuán))應(yīng)用: 客戶(hù)、項(xiàng)目管理、合同協(xié)議、媒介資源管理、銷(xiāo)售績(jī)效、薪資提成中儲(chǔ)糧智慧辦公數(shù)據(jù)鐵籠
行業(yè): 黨政機(jī)關(guān)(治國(guó)安邦核心單位)應(yīng)用: 公文流轉(zhuǎn)、財(cái)務(wù)管理、輔助辦公、人事檔案、會(huì)議管理、物品資產(chǎn)、黨建管理、檔案管理長(zhǎng)城汽車(chē)媒介管理系統(tǒng)
行業(yè): 汽車(chē)制造(全球銷(xiāo)量第一)應(yīng)用: 媒體公關(guān)、廣告媒介、預(yù)算、框架協(xié)議、項(xiàng)目管理、采購(gòu)執(zhí)行、傳播反饋、BI分析中國(guó)書(shū)法家協(xié)會(huì)管理系統(tǒng)
行業(yè): 行業(yè)協(xié)會(huì)(國(guó)家級(jí))應(yīng)用:會(huì)員檔案、預(yù)備會(huì)員轉(zhuǎn)正式會(huì)員審批、公告通知、作品發(fā)表、內(nèi)部交流金訶藏藥分銷(xiāo)體系
行業(yè): 生物醫(yī)藥(全國(guó)最大藏藥企業(yè))應(yīng)用: 客戶(hù)檔案、商業(yè)公司、合同協(xié)議結(jié)算、經(jīng)銷(xiāo)商在線(xiàn)下單、銷(xiāo)售目標(biāo)、物流跟蹤、產(chǎn)品流向客運(yùn)智能教育培訓(xùn)管理系統(tǒng)
行業(yè):鐵路運(yùn)營(yíng)(中國(guó)鐵路總公司)應(yīng)用:培訓(xùn)課程、題庫(kù)、學(xué)習(xí)練習(xí)、考試、對(duì)戰(zhàn)積分、成績(jī)排名、個(gè)人信息中國(guó)移動(dòng)ICT支撐核心伙伴
行業(yè):運(yùn)營(yíng)商(通信業(yè)No.1)應(yīng)用:合作終端客戶(hù)包括CRM、OA、ERP、智慧社區(qū)、早餐工程等行業(yè)應(yīng)用榮譽(yù)資質(zhì)
ISO9001-2015質(zhì)量體系認(rèn)證
全國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量
誠(chéng)信示范企業(yè)
高新技術(shù)企業(yè)
雙軟企業(yè)
CMMI3軟件開(kāi)發(fā)能力
成熟度認(rèn)證
企業(yè)信用等級(jí)證書(shū):AAA級(jí)
中國(guó)管理軟件行業(yè)
十大影響力品牌
中國(guó)企業(yè)管理信息化
最具影響力企業(yè)
中國(guó)質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)
AAA級(jí)企業(yè)
運(yùn)籌智慧管理系統(tǒng)
馳名品牌,系統(tǒng)成熟,案例眾多,功能全面,方便實(shí)用,易于擴(kuò)展,價(jià)格低廉,實(shí)施快捷,風(fēng)險(xiǎn)可控
綜合數(shù)據(jù)管理
全面解決方案
協(xié)同有序工作
高效敏捷運(yùn)營(yíng)
開(kāi)源節(jié)流增利
力求客戶(hù)滿(mǎn)意
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)
個(gè)性量身定制
打單流程
服務(wù)流程
目標(biāo)任務(wù)
時(shí)間管理
業(yè)務(wù)全流程
預(yù)算控制
支付流程
市場(chǎng)管理
客戶(hù)管理
銷(xiāo)售管理
交付管理
服務(wù)管理
資源管理
決策分析
PC/APP頁(yè)面配置
表單字段定義
持續(xù)服務(wù)
流程定義
模板定義
權(quán)限配置
系統(tǒng)集成
運(yùn)籌軟件業(yè)務(wù)執(zhí)行層、管理控制層、決策規(guī)劃層各功能模塊清晰明確,渾然一體。全方位提升企業(yè)管理水平,這是我們持續(xù)不懈的追求
【決策層】通過(guò)軟件提供的各項(xiàng)報(bào)表對(duì)經(jīng)營(yíng)情況數(shù)據(jù)挖掘分析進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃,下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
【管理層】業(yè)務(wù)流程規(guī)劃,固化到軟件中,實(shí)施績(jī)效考核指導(dǎo),輔助下屬完成各項(xiàng)任務(wù)。
【執(zhí)行層】強(qiáng)有力的執(zhí)行力軟件系統(tǒng),主動(dòng)推動(dòng)各部門(mén)人員協(xié)同,有序的積極完成工作;提交可靠的原始數(shù)據(jù)。
自定義對(duì)象
業(yè)務(wù)對(duì)象 字段類(lèi)型 數(shù)據(jù)關(guān)系 個(gè)性UI權(quán)限
表單 操作 字段 交叉矩陣流程
審批流 業(yè)務(wù)流 數(shù)據(jù)流BI數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)報(bào)表 穿透視智能分析 自定義展示 管理駕駛倉(cāng)IT系統(tǒng)集成
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 單點(diǎn)登陸 消息推送 審批流程運(yùn)籌軟件標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目實(shí)施管理流程
售前階段
實(shí)施啟動(dòng)
需求梳理
藍(lán)圖設(shè)計(jì)
配置開(kāi)發(fā)
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電話(huà)實(shí)時(shí)響應(yīng)服務(wù):運(yùn)籌軟件有限公司為用戶(hù)提供400-090-2005電話(huà)熱線(xiàn)響應(yīng)服務(wù),隨時(shí)接受客戶(hù)服務(wù)要求。遠(yuǎn)程協(xié)助
如果用戶(hù)在系統(tǒng)使用過(guò)程中遇到一些基本的系統(tǒng)問(wèn)題,我公司的支持工程師或?qū)<铱梢酝ㄟ^(guò)QQ遠(yuǎn)程桌面、視頻會(huì)議等方式指導(dǎo)用戶(hù)排除故障的方式方法。這種方式可以更快、更及時(shí)的方式達(dá)到親臨現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題的效果。現(xiàn)場(chǎng)支持
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