OA系統(tǒng)方案-運籌軟件

一級功能

二級功能

功能描述

平臺整體功能

在技術實現(xiàn)上，要求采用基于J2EE架構開發(fā)，開放式的技術架構，客戶端和服務端程序必須支持多種操作系統(tǒng)（至少包括 Windows 系列和 Linux 系列），支持主流的數(shù)據(jù)庫（ORACLE、SQL-SERVER等）；
系統(tǒng)采用 B/S 架構，完全瀏覽器界面，客戶端零安裝。平臺應能夠兼容滿足市場上所有主流瀏覽器的訪問。不論是基于 IE 內(nèi)核的微軟、360、邀游瀏覽器，還是非 IE內(nèi)核的火狐、谷歌以及蘋果瀏覽器。盡可能降低系統(tǒng)的維護和使用成本，便于系統(tǒng)今后的推廣應用；
支持當前業(yè)界絕大多數(shù)操作系統(tǒng)平臺如：Windows(Windows xp,Win7、win10)、Unix(Linux、Aix)等；系統(tǒng)支持操作系統(tǒng)及IE系統(tǒng)升級后自動升級，不會產(chǎn)生兼容性等問題；如出現(xiàn)兼容性問題，應及時、免費提供升級包。
1)支持大用戶并發(fā)使用，為了更好的能全體推廣，需要在網(wǎng)絡穩(wěn)定的環(huán)境下系統(tǒng)點擊平均等待響應時間小于3秒。需要提供測試報告。
2)不控制下屬分支機構數(shù)量。
3)系統(tǒng)需支持至少120個用戶同時在線使用。
4)系統(tǒng)包含100個協(xié)同辦公PC客戶端用戶使用許可、100個協(xié)同辦公移動客戶端用戶使用許可。

門戶管理

領導門戶

能夠靈活定義顯示格式和信息內(nèi)容；支持不同崗位人員可以有不同的門戶，自定義門戶的數(shù)量不應受限，能靈活定義各版塊的位置，可自定義界面及所有一級和二級菜單，能夠通過拖拉方式人是義版面內(nèi)容。在門戶上能夠顯示單點登錄的系統(tǒng)，登陸系統(tǒng)后能夠直接點擊進入其被授權允許進入的應用系統(tǒng)和各子辦公系統(tǒng)。
為辦公人員提供基于WEB的信息服務門戶平臺，應基于多層體系結構，具有高度可擴充性、個性化、成員管理、聚合和安全等服務的能力；具有良好的跨平臺支持特性，按照辦公人員的身份、角色、所屬群組等提供合適的關鍵內(nèi)容、應用和服務；可擴展性和可移植性強，提供完整的二次開發(fā)工具，具有開放的、功能強大的、貼近應用的開發(fā)維護軟件平臺。

政務門戶

部門門戶

數(shù)據(jù)分析門戶

個人門戶

知識管理

提供了跨越組織的信息管理模式與按組織的信息管理模式，為用戶實現(xiàn)信息與知識的發(fā)布、共享、積累、利用與創(chuàng)新的全過程管理，便于組織傳遞信息、積累知識、打造學習型組織，為組織節(jié)省大量傳遞信息、查找信息、管理信息的成本。
構建知識倉庫，實現(xiàn)知識門戶推送，知識的積累和分類共享，實現(xiàn)知識內(nèi)部的交流以及文化社區(qū)建設。

欄目管理

能夠?qū)崿F(xiàn)欄目無限級分類，欄目順序可調(diào)整：
提供欄目級的新建、維護、查看權限控制及信息級的查看權限控制，保證訪問者只在權限允許的范圍
內(nèi)查看、維護信息。權限的控制支持組織、人員、群組的復合選擇，即可以同時選擇組織、人員、群組。

信息發(fā)布

提供個人信息門戶，集成個人辦公應用和信息發(fā)布、通知、消息獲取等：
提供各部門信息發(fā)布和管理門戶；各級信息管理和發(fā)布門戶風格統(tǒng)一，支持用戶自定義和設置；信息可以經(jīng)過自定義流程審核后發(fā)布；發(fā)布信息可選擇模板，通過模板快速生成文檔；
可控制信息不能拷貝和打印，被系統(tǒng)允許的打印的信息可控制添加相應的水印，以示其為打印件；允許被拷貝的文檔可根據(jù)需要處理成不能被修改的文檔格式（至少支持PDF 格式），并能加水印。
可以文件鏈接和地址連接方式發(fā)布信息，可以WORD、EXCEL、PPT、PDF 等常見文檔格式發(fā)布信息；
能夠?qū)⒅匾男畔⑼怀鲲@示，如描紅、加粗字體、置頂?shù)确绞健?/span>
發(fā)布的信息能夠繼承信息所在欄目的權限，并且可以再次選擇縮小查看人員權限。
發(fā)布的信息要求能夠設置是否允許評論，能夠附加記錄副標題、關鍵字、作者、來源等輔助信息，能夠歸屬到信息的分類（原創(chuàng)、編輯、摘錄）并且支持同時發(fā)布到2個欄目。
發(fā)布的信息要求能夠支持時效性，時效性包括永久性和短期時限，短期時限可以靈活設置有效期間。
發(fā)布的信息能夠歸檔到檔案系統(tǒng)。

信息瀏覽

能監(jiān)控信息的查看情況；信息修改多次后能看到每個版本的信息：能對信息發(fā)表意見。能對已發(fā)布的信息進行欄目轉移。

信息查詢與統(tǒng)計

可以按發(fā)布日期段、主題詞、關鍵字（標題、關鍵字、附件名）、類別、發(fā)布部門、發(fā)布人進行搜索。實現(xiàn)模糊查詢，能夠按匹配度、日期等多種方式排序。
按部門、人員的統(tǒng)計功能，可統(tǒng)計當月人員／部門的發(fā)布量。

全文檢索

實現(xiàn)全文檢索，檢索技術先進，檢索結果的顯示人性化（類似baidu或google等搜索引擎，可按時間和相關度排序），檢索范圍包含系統(tǒng)內(nèi)各類文檔及附件，在條件允許的情況下可跨平臺檢索（即可以檢索其他網(wǎng)站的信息）。系統(tǒng)內(nèi)其無查看權限的內(nèi)容排除在檢索范圍之為。
各部門有自己的單獨主頁，信息對其他部門可以共享。

工作流程管理

工作流平臺是協(xié)同辦公管理平臺的核心，基于業(yè)務化的思想設計，融合了 BPM流程管理系統(tǒng)的一套業(yè)務流程管理平臺，個性化的業(yè)務流程，通過記錄、監(jiān)督、跟蹤、反饋、分析日常事務，持續(xù)改善管理流程，實現(xiàn)圖形化工作流程設計功能，只需要對圖標進行簡單拖拽及屬性設置就可以完成各種流程設置的所有操作，工作流表單和流轉過程設計能夠從excel設計表格導入。通過工作流程管理引擎，實現(xiàn)全公司現(xiàn)有的各自審批管理，至少必須包含合同審批管理、檔案審批管理等。

工作流引擎式設計

工作流程作為獨立的服務可被各模塊引用，可被其它外部系統(tǒng)調(diào)用，其它功能模塊可以靈活調(diào)用工作流引擎，實現(xiàn)各功能模塊的業(yè)務流轉，如信息管理、公文管理、綜合辦公等。流程引擎與表單定義相結合產(chǎn)生工作流程的獨立應用“工作流程”模塊。第三方系統(tǒng)，如財務系統(tǒng)、檔案系統(tǒng)等系統(tǒng)可調(diào)用工作流程引擎實現(xiàn)審批。

圖形化設計工具

提供圖形化的流程設計工具，以所見即所得的方式設計流程，方便易用。

構建復雜流程模型的能力

智能的工作流引擎，采用前驅(qū)、后繼的模式可以建立任意模型的流程，既能設置復雜的網(wǎng)狀流程，也能清晰地展現(xiàn)流程活動之間的邏輯關系；

靈活的流程辦理人設置，可方便準確定位到各種人員

豐富的流程參與者的選擇方式，支持按角色、群組與組織、職位、發(fā)起人相同辦公地點的組合計算得到參與人；支持設置到流程啟動人或活動辦理人及相關領導。由當前辦理人從指定范圍中選擇、從所有用戶中選擇、從上一辦理人本部門中選擇；可由接口、表單字段等接口方式得到活動參與者。
支持多種辦理方式，滿足各種應用模式：
平臺支持只有單個人辦理的模式，即一個活動的多個辦理人中任意一個辦理人辦理完畢即可；支持多個人員依次辦理模式；支持多人同時辦理模式；允許辦理過程中轉給其他人辦理模式、支持閱辦不影響流程流轉的模式、支持在活動中加簽的模式。

方便流程相關人員及時跟蹤流程進展情況

所有涉及到流程的相關人員包括流程發(fā)起人，辦理人，流程跟蹤人員都可以通過圖形化的方式查詢流程的進展情況，隨時了解流程動態(tài)并可以通過流程詳細記錄了解流程整個辦理過程與簽收情況，針對流程查詢與實時跟蹤。

催辦與提醒

支持手動催辦與提醒，自動催辦與提醒，自動提醒通過系統(tǒng)中設置，在提醒方式上支持短信提醒、即時通訊提醒、系統(tǒng)中滾動提醒等多種提醒方式。對于滿足特定條件的活動，還可以設置到期后流程自動跳轉到下一個環(huán)節(jié)。

流程例外處理

可以通過退回、轉辦、撤辦、作廢、收回、取消、管理員轉交、工作代理等8種方式完成各種例外處理，并且可以有選擇的定義給每個活動。

手寫意見

流程審批可以靈活選擇手寫和鍵盤兩種方式批寫意見，可以在線編輯WORD及 EXCEL等多種形式的文檔，痕跡保留，電子印章等。

工作代理

可通過工作代理的方式授權他人代辦流程審批工作，工作代理可以指定到流程，可以指定代理來自某范圍內(nèi)的流程。

設定流程自動關聯(lián)，可由用戶手動關聯(lián)

可通過子流程進行流程與流程之間的關聯(lián)，在子流程中可以鏈接到主流程，在主流程中可以鏈接到所有相關的子流程。也可以使用“相關流程”的功能，把一個流程關聯(lián)到需要關聯(lián)的流程。

預留豐富的擴展接口，可與其它業(yè)務管理系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交互

可與其它業(yè)務管理系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交互，從而實現(xiàn)采用工作流建立各業(yè)務系統(tǒng)之間的通道，實現(xiàn)業(yè)務的順暢連接。如可在審批時調(diào)用其它系統(tǒng)數(shù)據(jù)實現(xiàn)控制，審批完畢進行數(shù)據(jù)回寫。幫助用戶審批時進行決策，通過接口方式與基它系統(tǒng)整合，表單數(shù)據(jù)可取其它系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，通過接口向業(yè)務系統(tǒng)回寫數(shù)據(jù)。

獨立數(shù)據(jù)表設計，方便統(tǒng)計、查詢、其它模塊利用

系統(tǒng)獨立定義表單所需要數(shù)據(jù)表，可方便不同流程對數(shù)據(jù)表的復用、方便其它模塊引用該表開發(fā)成相應的模塊，并方便報表引用進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

靈活的表單定義工具，支持WORD設計表單樣式

完善的表單設計器，供應商不得使用任何第三方表單設計器插件，實現(xiàn)對表單內(nèi)容、樣式、權限、條件等的完全自定義。表單中每個字段均可針對所有此流程節(jié)點控制查看、編輯等權限，并可根據(jù)表單的任意字段判斷流程流轉的方向。
可以定義各類流程表單，可從word/excel 中定義工作流程所需表單樣式并通過設置表單內(nèi)容與自定義的數(shù)據(jù)庫結合；實現(xiàn)強大的表單定義能力，自定義數(shù)據(jù)表不僅定義表單元素，還可以定義這些元素在界面的表現(xiàn)形式及可以關聯(lián)數(shù)據(jù)庫；可以實現(xiàn)主從表；實現(xiàn)不同流程環(huán)節(jié)表單不一樣，并可以實現(xiàn)顯示表單與打印表單不一致。
通過表單定義實現(xiàn)表單樣式定義，并通過與數(shù)據(jù)庫關聯(lián)實現(xiàn)表單與數(shù)據(jù)表的結合。

歸檔與數(shù)據(jù)查詢

流程審批結束后所有信息可歸檔到檔案管理保存，另外系統(tǒng)提供了豐富的查詢統(tǒng)計能力，可以按流程、按表單任何元素組合查詢并可以導出查詢結果到excel,可以查詢權限范圍內(nèi)所有流程的辦理情況，可以將查詢結果導出到excel進行分析。

對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析和利用

將流程的所有數(shù)據(jù)實例通過辦理查閱展現(xiàn)出來，可導出，可統(tǒng)計?？山y(tǒng)計多張數(shù)據(jù)表的數(shù)據(jù)，如可將差旅費、招待費、其他費用在一張表中統(tǒng)計，這種對第一手數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析和利用才能真正發(fā)揮工作流程的效益。

流程辦理效率分析

引入管理學增值時間和非增值時間的概念，從各個角度來統(tǒng)計分析流程、用戶的效率，通過掌握的數(shù)據(jù)分析，可以明確改進目標，有效地推進工作辦理效率。
待辦文件統(tǒng)計，在這里統(tǒng)計出系統(tǒng)當前所有用戶的所有待辦文件的數(shù)量，可以讓管理者了解用戶是否及時審批文件。點擊流程名稱，彈出頁面顯示文件是何時發(fā)送給這個用戶的。
統(tǒng)計出系統(tǒng)所有模塊的流程及其活動的平均辦理時間，可以讓管理者了解流程及其活動的辦理效率。
人員辦理時間統(tǒng)計：在這里統(tǒng)計出系統(tǒng)所有用戶所參與流程的某些活動的平均耗時，并列出系統(tǒng)平均耗時作比較，可以讓管理者了解用戶在每個流程中的辦理效率。
超期流程排名：在這里統(tǒng)計出系統(tǒng)中整個流程超期的情況排名，可以讓管理者了解哪些流程超期，其中流程辦理期限來源于用戶在發(fā)起流程時的設置超期人員排名，在這里按超期待辦文件數(shù)量最多的人員倒序排列。

流程流轉自動測試

后臺流程搭建完畢后支持流程自動測試，無需流程搭建者手動切換賬號測試，提高流程搭建效率。

提供流程的版本管理

可設置新版本生成是否影響老版本流程流轉。

智能EXCEL 導入流程

流程管理既需支持利用 EXCEL工具導入流程的表單，也需要支持EXCEL工具利用根據(jù)EXCEL表格中自然語言的描述智能生成流程審批規(guī)則，并且通過對自然語義的解析，系統(tǒng)會自動進行邏輯校驗，保證流程的準確性。

公文管理

發(fā)文管理

發(fā)文管理實現(xiàn)公文流轉全程電子化，即從公文起草、審核、簽發(fā)到歸檔全程電子化，并能夠?qū)崿F(xiàn)公文簽發(fā)的電子簽名和手寫簽名、蓋章和紅頭套打。支持具有法律效力的電子印章。在電子公文流轉過程中，如果在某些環(huán)節(jié)，需要紙面辦理，隨時可以打印出公文全文和稿簽。

收文管理

收文管理采用工作流技術管理收文過程，主要對接收文件的登記、擬辦、簽批、分閱、辦結、歸檔、統(tǒng)計查詢等流程進行管理。收文流程可以預先定義好，也可以根據(jù)工作流程的變化臨時修改或重新定義。

公文流轉

可以查看文件的流轉過程記錄；對流程中的各個處理結點可按流程定義時的要求進行實時監(jiān)控，對即將超過辦理時限的處理結點，可進行消息提醒，以保證任務按時完成；另外，對文件的查詢權限要求有嚴格的控制。

綜合辦公及個人辦公管理

在線調(diào)查

包擴網(wǎng)上調(diào)查，問卷調(diào)查，可面向特定的用戶群設計個的題目進行調(diào)查，題目的選擇項可單選、多選，可針對答案統(tǒng)計各選項的投票率等。

會務管理

提供與會議相關的資源與信息管理，實現(xiàn)會議通知、會議室及相關設備預訂、等一體化管理，具體包括會議計劃、會議通知、會議室預訂情況、預訂流程審批，會議提醒（會議申請、批復等短信提醒）等功能。

日程管理

日程管理：管理個人及領導工作日程安排，可共享日程安排，可設置共享范圍；日程安排提供日、周、月、列表多種表現(xiàn)視圖；在事件顯示方式上當天內(nèi)分時段事件、全天事件、跨天事件、循環(huán)事件等均以不同方式顯示等多種表現(xiàn)形式；支持循環(huán)事件；另提供日程提前提醒，共享日程到達時可以短信提醒，即時通訊提醒等多種方式提醒。

工作日志

工作日志：填寫個人工作記錄，查詢下屬工作記錄，可按項目記錄工作情況并按項目統(tǒng)計工時及為項目所做的所有工作記錄，按天、工作周、月、列表多種方式顯示工作記錄。

工作匯報

工作匯報：可向領導匯報工作，工作匯報提供了周報、月報、其它報告等多種形式并提供了工作匯報模塊的設置，用戶可選擇模板匯報工作。

聯(lián)系人

聯(lián)系人：包括內(nèi)部聯(lián)系人、公共聯(lián)系人與個人聯(lián)系人，內(nèi)部聯(lián)系人為系統(tǒng)內(nèi)部的用戶通訊信息，可按部門查詢，可設定查看權限范圍，公共聯(lián)系人為共享的聯(lián)系人信息，默認公開給所有人查看，可設定查看范圍，個人聯(lián)系人為當前用戶自己的聯(lián)系人信息。

移動辦公管理平臺

基于移動互聯(lián)技術，提供成熟的移動辦公管理平臺，滿足政務移動辦公需求。實現(xiàn)與管理平臺融合的移動應用中心，如待辦事宜、已辦文件、公文管理、知識中心、通訊錄、會議管理、日程管理等應用支持后臺元素化自定義。

支持iOS/Android等主流移動操作平臺的移動終端，具有支持智能手機及平板電腦兩個不同的版本；具有完整的安全認證機制，包括動態(tài)口令、手勢密碼、人臉識別等；

相關功能模塊可以自由配置，就像門戶平臺一樣，相應內(nèi)部資訊、待辦事宜能實時推送到移動客戶端，并在移動平臺客戶端圖標上以數(shù)字顯示待辦事宜個數(shù)；

移動客戶端的流程表單顯示樣式可以單獨配置，以便適應移動端的顯示模式和使用習慣，可以查看待辦文件的流程流轉圖、各環(huán)節(jié)操作狀態(tài)等信息；

可以通過流程應用創(chuàng)建相關審批流程，支持手寫、語音等審批功能。具有智能語音助手功能。

具有通訊錄功能，能按組織架構查詢及關鍵字搜索，找到相應人員后，可以直接將通訊錄存入手機本地通訊錄中，也可以直接與該用戶直接撥打電話、發(fā)送短信、發(fā)送郵件交流；

支持系統(tǒng)主題皮膚切換，滿足不同領導要求。

支持移動智能語音助手，可通過移動智能語音助手利用語音的交互方式，在用戶使用權限范圍內(nèi)，實現(xiàn)發(fā)起流程并填寫流程表單信息、查詢?nèi)藛T信息、查詢搜索文檔、查詢相關報表、查詢?nèi)粘?、查詢會議等等，以便給全公司用戶更好的移動辦公體驗。