跨境電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)-運(yùn)籌軟件

跨境電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)通過(guò)對(duì)跨境電子商務(wù)平臺(tái)的前臺(tái)展示頁(yè)面以及賣家后臺(tái)功能等，讓學(xué)生通過(guò)扮演賣家和買家角色，以及對(duì)平臺(tái)規(guī)則、產(chǎn)品展示、店鋪運(yùn)營(yíng)等多方面的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，逐步了解跨境電子商務(wù)的概貌，體驗(yàn)跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式及業(yè)務(wù)流程。平臺(tái)除了跨境電商平臺(tái)模塊、還有物流系統(tǒng)模塊、校商通模塊，直通車模塊，物流模塊包含綜合服務(wù)平臺(tái)；平臺(tái)提供2種語(yǔ)言，包括中文、英語(yǔ)。提供跨境電商相關(guān)資料文檔，包括跨境電商案例、跨境電商理論實(shí)務(wù)等內(nèi)容，學(xué)生可在線閱讀。

平臺(tái)跨境電商平臺(tái)模塊、物流系統(tǒng)模塊、校商通模塊，直通車模塊，其中物流模塊包含綜合服務(wù)平臺(tái)；平臺(tái)提供2種語(yǔ)言，包括中文、英語(yǔ)。提供跨境電商相關(guān)資料文檔，包括跨境電商案例、跨境電商理論實(shí)務(wù)等內(nèi)容，學(xué)生可在線閱讀。

（一）賣家功能

1、開(kāi)店考試、開(kāi)設(shè)店鋪：賣家想要開(kāi)店必須先進(jìn)行考試，管理員審核，通過(guò)之后才能進(jìn)行開(kāi)設(shè)店鋪。

2、店鋪管理：

2.1基本設(shè)置：包括店鋪名稱設(shè)置、店鋪logo、店鋪類目、店鋪簡(jiǎn)介、貨源來(lái)源、實(shí)體店、倉(cāng)庫(kù)以及聯(lián)系信息和店鋪簡(jiǎn)介。

2.2 店鋪信息翻譯：對(duì)當(dāng)前店鋪信息內(nèi)容進(jìn)行翻譯。包括簡(jiǎn)體中文、英語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)、俄語(yǔ)。

2.2店鋪裝修：對(duì)店鋪進(jìn)行裝修設(shè)計(jì)，包括頁(yè)面布局管理，頁(yè)面編輯等，并可預(yù)覽和發(fā)布。

3、商品信息

3.1發(fā)布商品：按照發(fā)布商品的流程，發(fā)布商品。

3.2管理商品：對(duì)商品進(jìn)行上架和下架操作，可查看當(dāng)前商品狀態(tài)，包括銷售中的商品、審核中的商品等。

3.3櫥窗推薦產(chǎn)品：對(duì)櫥窗推薦的商品進(jìn)行取消操作。

3.4圖片空間管理：對(duì)圖片素材進(jìn)行上傳、移動(dòng)、刪除操作。

3.5商品分組：可新建分組，創(chuàng)建子分組。

3.6模板管理：包括商品模板管理、運(yùn)費(fèi)模板管理、服務(wù)模板管理、尺碼模板管理。

4、交易管理：

4.1訂單管理：可根據(jù)訂單時(shí)間、訂單編號(hào)、商品名稱進(jìn)行訂單狀態(tài)查，并可進(jìn)行評(píng)價(jià)

4.2物流管理：可批量開(kāi)通物流服務(wù)商和新增運(yùn)費(fèi)模板，并根據(jù)不同物流公司，進(jìn)行運(yùn)費(fèi)設(shè)置和時(shí)間設(shè)置等。

4.3海外倉(cāng)管理：可進(jìn)行海外倉(cāng)管理，進(jìn)行開(kāi)通、租用等相關(guān)設(shè)置。

4.4國(guó)際賬戶管理：進(jìn)行賬戶資金查詢以及不同類型賬戶的管理，包括美元賬戶，人民幣賬戶等，可添加新的銀行賬戶。

5、客服管理：包括咨詢服務(wù)、集中管理、糾紛管理、客服記錄4個(gè)模塊

6、賬號(hào)認(rèn)證

6.1綁定校商通：主要針對(duì)校商通設(shè)置，通過(guò)綁定校商通賬號(hào)，可獲得銀行賬號(hào)，用于交易

6.2品牌商標(biāo)：包括招商入駐流程介紹模塊、商標(biāo)注冊(cè)模塊、商標(biāo)添加模塊、商標(biāo)資質(zhì)申請(qǐng)、選擇店鋪類型。其中，商標(biāo)注冊(cè)模塊包括國(guó)內(nèi)商標(biāo)申請(qǐng)和馬德里國(guó)際商標(biāo)申請(qǐng)；店鋪類型需包括專賣店、官方店、專營(yíng)店。

7、營(yíng)銷活動(dòng)

7.1廣告管理：包括首頁(yè)頂部廣告、banner位置廣告、每日推薦廣告、列表廣告等。

7.2店鋪活動(dòng)：包括限時(shí)限量折扣、全店鋪打折、店鋪滿立減、店鋪滿立減等。

7.3平臺(tái)商品推薦：用戶選擇自己店鋪中的商品，提交到管理員進(jìn)行審核，審核通過(guò)則在首頁(yè)進(jìn)行展示。

7.4平臺(tái)限時(shí)打折：可報(bào)名參加限時(shí)打折的活動(dòng)。

7.5直通車：包括數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)監(jiān)控功能；可進(jìn)行推廣管理，添加新的推廣計(jì)劃；可查看數(shù)據(jù)報(bào)告，包括曝光量、點(diǎn)擊量、點(diǎn)擊率、費(fèi)用，平均費(fèi)用等?？蓪?duì)賬戶進(jìn)行管理；可查看直通車相關(guān)規(guī)則。

8、數(shù)據(jù)縱橫

8.1實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)：包括實(shí)時(shí)訪客和實(shí)時(shí)商品的數(shù)據(jù)獲取，實(shí)時(shí)商品包括商品標(biāo)題、付款金額、瀏覽量、訪客量、下單數(shù)、支付訂單數(shù)、加入購(gòu)物車人數(shù)、收藏人數(shù)、商品狀態(tài)等數(shù)據(jù)。實(shí)時(shí)訪客包括訪客ID 、會(huì)員等級(jí)、訪客類型、訪客行為、首訪時(shí)間、店鋪瀏覽量、商品瀏覽量、下單數(shù)、支付訂單數(shù)、加入購(gòu)物車次數(shù)、添加收藏次數(shù)、下單金額、支付金額等數(shù)據(jù)。

8.2報(bào)表統(tǒng)計(jì)：包括店鋪瀏覽量、店鋪訪客量、訂單數(shù)量、支付訂單數(shù)量、支付金額、下單買家、支付買家的統(tǒng)計(jì)，并且可將兩個(gè)日期的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比。

9、經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)

9.1我的處罰：包括違規(guī)類型、分值、違規(guī)時(shí)間、違規(guī)程度、違規(guī)狀態(tài)、違規(guī)賬號(hào)等?？蛇M(jìn)行查詢。

9.2我的舉報(bào)：可對(duì)違規(guī)的賬號(hào)進(jìn)行舉報(bào)，舉報(bào)類型包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)、舉報(bào)惡意買家、商品發(fā)布違規(guī)等。

10、消息中心：包括最新消息，老師通知以及訂單留言。

11、關(guān)聯(lián)應(yīng)用

11.1頂尖描述：商品詳情頁(yè)制作功能，所提供模板需在淘寶中有實(shí)際應(yīng)用。

11.2關(guān)聯(lián)營(yíng)銷：提升轉(zhuǎn)換率和客單價(jià)，提升店鋪商品的瀏覽率及商品購(gòu)買的可能性

12、圖片管理：提供不同行業(yè)上千套的圖片素材，

13、平臺(tái)需提供流程指引模塊，通過(guò)流程指引，學(xué)生可清晰的了解操作流程，包括基礎(chǔ)篇和進(jìn)階篇。

（二）買家功能

1、已買到商品訂單：用戶所購(gòu)買的全部訂單，可以取消、支付等操作

2、購(gòu)物車中心：用戶所以添加進(jìn)購(gòu)物車的商品。

3、收貨地址管理：用戶下單時(shí)所需要的收貨地址，以便物流配送。

4、收藏管理：用戶收藏自己喜歡的商品或者店鋪

5、評(píng)價(jià)管理：用戶對(duì)已經(jīng)交易成功的訂單進(jìn)行評(píng)價(jià)。

6、密碼管理：修改賬戶密碼

7、密保管理：用戶添加密碼保護(hù)問(wèn)題，方便以后忘記密碼可以找回

8、訂單支付

8.1選擇收貨地址，或者新增收貨地址：買家在下單購(gòu)物時(shí)必須選擇一個(gè)收貨地址，可以在下單的時(shí)候添加，也可以選擇之前添加的。

8.2單個(gè)商品進(jìn)行支付：用戶選擇一個(gè)商品，收貨地址，支付方式進(jìn)行下單。支付方式包括貨到付款、校商通、支付寶.

8.3購(gòu)物車進(jìn)行支付：買家進(jìn)入自己的購(gòu)物車，選擇一件或者幾件商品進(jìn)行支付

下單。

9、買家可對(duì)接跨境電商支付系統(tǒng)，買家不同的訂單，可選擇不同的支付方式，包括國(guó)際電匯，國(guó)際信用卡、跨境銀行轉(zhuǎn)賬、PayPal、以及西聯(lián)匯款操作。

（三）物流系統(tǒng)

1.承運(yùn)商中心：展示物流企業(yè)信息。

2、信息：包涵企業(yè)信息、企業(yè)咨詢、企業(yè)認(rèn)證、企業(yè)展示、修改密碼等功能。

3、訂單管理：包涵待受理訂單、待調(diào)度訂單、在途的訂單、完成的訂單、取消的訂單、發(fā)出訂單等功能。

4、線路管理：包涵線路列表信息以及添加/修改從發(fā)貨地到目的地的線路等功能。

5、綜合服務(wù)平臺(tái)：
檢驗(yàn)檢疫：通過(guò)物流公司接到的訂單，將商品的信息提交到商檢局進(jìn)行商品的質(zhì)量檢查；

5.1企業(yè)備案：包括進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人報(bào)關(guān)注冊(cè)登記申請(qǐng)書(shū)、報(bào)關(guān)單位情況登記、企業(yè)管理人員情況登記表、報(bào)關(guān)員情況登記表、出資者情況登記表。

5.2: 通過(guò)物流公司接到的訂單，將商品的信息提交到商檢局進(jìn)行商品的質(zhì)量檢查；

5.3海關(guān)報(bào)關(guān)：對(duì)商品進(jìn)行出口報(bào)關(guān)

5.4外匯退稅：進(jìn)行退稅操作。

(四)、校商通平臺(tái)：

跨進(jìn)電商軟件對(duì)接校商通，模擬在線支付，訂單可使用校商通作為支付方式來(lái)支付訂單，買家和賣家更能進(jìn)入到校商通中查看付款或收款記錄。

輔助教學(xué)中心：

1、可自主建構(gòu)的云服務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)，可以由用戶對(duì)教學(xué)任務(wù)實(shí)施形式自定義，系統(tǒng)內(nèi)置了改錯(cuò)、對(duì)比、排序、寫(xiě)作、分析、郵件、差異等任務(wù)實(shí)施形式，并且可以針對(duì)用戶的個(gè)性化需要可定制符合實(shí)際教學(xué)需求的任務(wù)實(shí)施形式。

2.情景模擬：老師通過(guò)情景的模擬，在各個(gè)情景中加入一些示例的場(chǎng)景，使得學(xué)生通過(guò)示例的場(chǎng)景直觀了解任務(wù)的內(nèi)容，更好的完成場(chǎng)景中的各項(xiàng)任務(wù)，從而加大對(duì)任務(wù)的熟悉和掌握程度。

3.測(cè)試：系統(tǒng)擁有獨(dú)立的測(cè)試模塊，主要是針對(duì)客觀題的測(cè)試，教師通過(guò)針對(duì)客觀題的新建、發(fā)布、成績(jī)統(tǒng)計(jì)與查詢等管理手段，使得老師輕松掌握和了解學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解程度。通過(guò)這些數(shù)據(jù)的分析和參考來(lái)制定相關(guān)的教學(xué)計(jì)劃和安排。

測(cè)試的功能主要包含：學(xué)生自主測(cè)試和漸進(jìn)式測(cè)試

4.資源管理：資源管理功能，為老師和學(xué)生提供個(gè)性化的知識(shí)信息共享的平臺(tái)，使得學(xué)生獲得與權(quán)限相適應(yīng)的知識(shí)，并在學(xué)習(xí)中獲得知識(shí)積累，為學(xué)生和老師打造個(gè)人知識(shí)管理的良好環(huán)境。老師可以上傳、管理各類教學(xué)資源（具體格式類型不限），并且可以根據(jù)老師的意愿與其他老師共享，并對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容及學(xué)習(xí)記錄的查看和管理。

5.放松一刻：系統(tǒng)加入娛樂(lè)的元素，在系統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)和學(xué)習(xí)過(guò)程中加入一些游戲的概念，使得學(xué)習(xí)在枯燥的學(xué)習(xí)中增加一下樂(lè)趣，使得學(xué)生真正的體驗(yàn)“在學(xué)習(xí)中娛樂(lè)、在娛樂(lè)中學(xué)習(xí)”。

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