智能導(dǎo)檢系統(tǒng)-運籌軟件

序 號

功能名 稱

功能要求

1

前臺工 作站

前臺工作站功能

(1)支持依據(jù)客戶檢查項目特點將隊列分類處理，進(jìn)入隊列。

(2)支持登記臺提示體檢者第一站檢查科室到檢排隊(支持預(yù)排瓶頸科室的隊列)

(3)支持推薦最優(yōu)隊列：推薦當(dāng)前最優(yōu)檢查科室隊列。

(4)支持包含多參數(shù)最優(yōu)隊列推薦算法的設(shè)計與實現(xiàn)，具體參數(shù)如下：是否瓶頸隊 列，單位客戶平均服務(wù)時間，檢查項目適用性別，檢查項目的依賴關(guān)系，隊列所在 區(qū) 域 ；

(5)支持分區(qū)域合理組織隊列；

(6)支持按性別統(tǒng)計當(dāng)日到檢登記人次；

(7)支持當(dāng)日已完成體檢人次統(tǒng)計；

(8)支持當(dāng)日過檢人次統(tǒng)計；

(9)支持當(dāng)日待檢人次統(tǒng)計

(10)支持已開啟隊列、登錄醫(yī)生統(tǒng)計；

(11)支持分科室對待檢、過檢、已檢人次進(jìn)行統(tǒng)計；

2

導(dǎo)檢端 工作站

導(dǎo)檢端功能

(1)支持隊列基礎(chǔ)查詢功能：支持按照隊列名稱、所屬科室名稱查詢隊列；

(2)支持隊列高級查詢功能：支持按照隊列類型、待檢人數(shù)上下限、過檢人數(shù)上下

限、已檢人數(shù)上下限、隊列狀態(tài)查詢隊列

(3)支持隊列展示功能，包括：隊列名稱、所屬科室、是否瓶頸科室、當(dāng)前等待人  數(shù)、過檢人數(shù)、已檢人數(shù)等信息；同時支持查看當(dāng)前該隊列中已排客戶列表和過檢 客戶列表；

(4)支持清空隊列功能，具體包括：清空全部客戶、清空過檢客戶； (5)支持批量隊列開啟與批量隊列關(guān)閉功能；

(6)支持隊列中客戶的位置的任意調(diào)整；

(7)支持客戶查詢：支持按照姓名、體檢號、身份證號查詢客戶；

(8)支持客戶展示功能：展示客戶基本信息，包括姓名、體檢號、體檢開始時間、  身份證號等信息；展示客戶隊列信息，包括客戶所有未檢隊列信息和已檢隊列信息； (9)支持客戶排隊功能，支持將某個客戶在后臺直接排入某個隊列；

3

醫(yī)生工 作站

醫(yī)生工作站

(1)支持呼叫模塊，滿足語音呼叫功能；

(2)支持醫(yī)生工作站呼叫后，診室顯示屏自動同步更新；

(3)支持多次重復(fù)呼叫；

(4)支持檢查狀態(tài)管理：客戶過檢狀態(tài)處理與恢復(fù)技術(shù)；結(jié)束檢查后，將客戶出隊；

(5)支持隊列查詢：隊列等待客戶列表查詢；隊列的過檢客戶列表查詢；

(6)支持打印憑條：對于由于某些特殊原因需要中斷檢查的客戶，可以打印帶條碼 的憑條，后續(xù)可憑借憑條繼續(xù)檢查

4

檢室顯

示端功

能

檢室顯示端功能要求

(1)支持隊列展示、展示在檢客戶；

(2)支持同步實時更新隊列

(3)支持展示等待客戶列表，當(dāng)?shù)却蛻糨^多時，可滾動顯示；

(4)支持展示過檢客戶列表，當(dāng)?shù)却蛻糨^多時，可滾動顯示；

(5)刷卡排隊：非瓶頸隊列支持由客戶自助刷卡(或掃碼)排隊；

(6)支持語音呼叫功能；

(7)支持多診室、單診室模式切換

(8)支持多個診室共享一個隊列池，通過將診室自助終端切換為多診室工作模式， 從而有效避免各診室隊列負(fù)載不平衡的問題；

5

微信端 功能

微信公眾號隊列查詢功能

(1)支持客戶信息綁定：體檢客戶與微信用戶的綁定，綁定后可以查詢體檢排隊情 況，接收推送信息

(2)支持客戶隊列信息查詢：未檢、已檢隊列查詢功能；

(3)支持排隊到號通知：當(dāng)客戶已排瓶頸隊列即將開始檢查時，通過微信公眾號向 客戶發(fā)送消息，通知客戶去相應(yīng)科室完成檢查；

(4)支持掃碼排隊：在手機上為客戶生成用于排隊的二維碼，客戶可持該二維碼去 非瓶頸隊列診室門口的自助終端掃碼完成排隊。

6

系統(tǒng)配 置

(1)支持科科室信息配置維護(hù)

(2)支持隊列信息配置維護(hù)；

(3)支持檢查區(qū)域信息配置維護(hù)

(4)支持診室信息維護(hù)；

(5)支持系統(tǒng)用戶管理；

(6)支持與體檢系統(tǒng)無縫對接；

(4)支持多種關(guān)聯(lián)陽性指標(biāo)自動合并出具綜合醫(yī)學(xué)指導(dǎo)意見功能。

(5)醫(yī)生診臺，科室醫(yī)生能方便快捷的調(diào)出體檢者歷次體檢的結(jié)果，可與本次體檢的

結(jié)果進(jìn)行比對，協(xié)助體檢醫(yī)生書寫體檢總結(jié)。

(6)支持主檢醫(yī)生醫(yī)學(xué)指導(dǎo)建議手動排序或根據(jù)異常嚴(yán)重程度自動排序。

(7)可對體檢項目的數(shù)值和關(guān)鍵詞自動識別，滿足條件的會生成危急值重大陽性  (8)可按照主檢醫(yī)生排班自動分配醫(yī)生工作量，也支持按照科室主任要求手動分配主

檢工作量。

總檢醫(yī)生工作站：

駁回：如果在總檢過程中，發(fā)現(xiàn)填寫的體檢數(shù)據(jù)有誤，可以返回體檢，可以填寫返回 原因并選擇接收人，系統(tǒng)會發(fā)消息給接受人，需要重新檢查數(shù)據(jù)。

修改記錄追溯：總檢醫(yī)生可修改主檢評估報告，系統(tǒng)自動保留修改痕跡

4

報告

管理

個人報告

要求總審?fù)戤吅螅梢源蛴◇w檢者的體檢報告；能夠?qū)崿F(xiàn)批量通知報告領(lǐng)取、批量打 印、批量發(fā)電子郵件；能夠在網(wǎng)絡(luò)查看報告。個人報告展示上次體檢對比。

報告樣式多樣化

根據(jù)不同的體檢類型(學(xué)生體檢、招工體檢、征兵體檢、干部體檢、健康體檢等)自 動生成不同的報告樣式。

團(tuán)體報告

單位人員完成體檢后，需要出具團(tuán)體報告，報告男女人數(shù)比例，男性前十種疾病，女 性前十種疾病分布，常見的三高人數(shù)統(tǒng)計，可按照科室要求定制。

報告檔案管理

報告柜管理功能，對每份報告的存放位置做記錄，以便取報告時，可以查詢出報告的  所在位置，節(jié)省醫(yī)院人員的時間提高效率。方便工作人員管理報告和快速拿取等等。

數(shù)據(jù)導(dǎo)入管理

支持把舊系統(tǒng)近三年數(shù)據(jù)導(dǎo)入新系統(tǒng)中

5

數(shù)據(jù)

統(tǒng)計

醫(yī)生工作量：

開單工作量統(tǒng)計報表，用于統(tǒng)計登記人員工作量，可區(qū)分個人體檢和團(tuán)單開單數(shù)；醫(yī) 生工作量統(tǒng)計報表，支持按醫(yī)生、診室、時間段來統(tǒng)計醫(yī)生工作量，包括檢查項目數(shù) 及金額；采血工作量統(tǒng)計報表，可統(tǒng)計時間范圍內(nèi)每個抽血人員的工作量；主檢醫(yī)生 工作量，可按醫(yī)生、時間范圍條件統(tǒng)計初檢醫(yī)生、主檢醫(yī)生的工作量分別是多少；項 目開出數(shù)量統(tǒng)計，可以統(tǒng)計指定項目在一定的時間范圍內(nèi)開出的總數(shù)；也可以統(tǒng)計一 定時間范圍內(nèi)選擇了某個項目的所有人員清單。以上所有的報表，要求都能夠以

Excel\Word\PDF等格式導(dǎo)出電子文檔。

體檢流程統(tǒng)計報表：

操作日志查詢，可以查詢到整個系統(tǒng)各種操作日志，如刪除人員、刪除項目、修改結(jié) 果、新增項目、打印報告、取消主檢等操作痕跡；體檢結(jié)果進(jìn)度查詢，可查詢指定單 位或日期范圍的體檢客戶所有結(jié)果的完成情況，如檢驗結(jié)果有沒有漏傳、漏項等；單 位到檢查詢，可查詢單位客戶到檢情況，如已檢客戶清單、未檢客戶清單、客戶體檢 項目詳細(xì)清單、單位客戶體檢項目進(jìn)度匯總等；體檢中心實時壓力分析，可實時顯示 當(dāng)前體檢中心在檢人員情況，如在檢人數(shù)、完成人數(shù)、每個時間點參檢人數(shù)等；

體檢結(jié)果統(tǒng)計報表：

可查詢統(tǒng)計醫(yī)生上報的危急值、重要陽性、 一般陽性人員清單；陽性結(jié)果分布統(tǒng)計， 可按年齡段、時間范圍、性別、單位統(tǒng)計各種陽性結(jié)果的人數(shù)、檢出率等數(shù)據(jù)；陽性  結(jié)果人員清單，可按年齡段、時間范圍、性別、單位統(tǒng)計各種陽性結(jié)果的人員清單； 主檢報告匯總，可按指定單位或時間范圍將所有已主檢客戶的綜述匯總統(tǒng)計顯示；體  檢結(jié)果按條件查詢，可由工作員依據(jù)自己的條件查詢體檢數(shù)據(jù)，并顯示需要的其它數(shù)

據(jù)，如查詢血糖大于6.1的客戶，并且將其糖化血紅蛋白、甘油三酯、體檢指數(shù)結(jié)果 顯示到查詢頁面中

運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表：

體檢金額統(tǒng)計，可統(tǒng)計每個客戶的體檢金額、實際金額、折扣、單位付費金額、個人 付費金額等；

業(yè)務(wù)量統(tǒng)計，可按單位、時間范圍、體檢類別等條件統(tǒng)計體檢收入情況，包括合計的 單位支付金額、個人支付金額、平均金額等；

客戶分布情況，可按照各年齡段、性別統(tǒng)計客戶體檢金額、平均金額、自付金額等， 以了解和分析各類人群體檢消費習(xí)慣；

業(yè)務(wù)量對比，可按月、年對比統(tǒng)計體檢人數(shù)、體檢金額、平均金額情況；

單位歷年對比統(tǒng)計，統(tǒng)計同一個單位歷年到檢情況對比，包括人數(shù)、體檢金額、平均 金額，以方便開展針對性營銷活動；

體檢項目銷售統(tǒng)計，統(tǒng)計時間范圍內(nèi)各個項目的銷售數(shù)量、銷售金額，依據(jù)從高到低 進(jìn)行排序；

6

體檢

質(zhì)控

替檢質(zhì)控：

系統(tǒng)支持記錄替檢用戶的和被體檢用戶的身份信息，及手寫板簽字確認(rèn)，支持替檢名 單導(dǎo)出報表

追溯記錄

加減項、棄檢、訂單狀態(tài)修改、折扣、主檢建議修改等體檢過程中全程痕跡化管理， 方便追溯。

主檢質(zhì)控：

總檢醫(yī)生發(fā)現(xiàn)分檢小結(jié)或主檢建議有錯誤時，可以駁回到對應(yīng)的醫(yī)生工作站，系統(tǒng)可 推送提示消息或彈窗提醒。

危急值質(zhì)控：

系統(tǒng)針對體檢中心內(nèi)部科室、檢驗或影響危急值時，自動推送短信息提醒體檢用戶， 同時前臺進(jìn)行危急值信息彈窗提醒，盡快進(jìn)行危急值電話追蹤。

報告周期質(zhì)控：

根據(jù)體檢中心要求進(jìn)行報告周期控制，針對超出日期未出報告的進(jìn)行顏色標(biāo)記提醒。

7

消息

中心

預(yù)約信息短信推送；

報告領(lǐng)取短信推送

危急值/重大陽性短信推送；

復(fù)查短信推送；隨訪短信推送；

VIP報道、報告出具等信息系統(tǒng)內(nèi)信息推送；

主檢駁回、科室通告、用戶備注信息等系統(tǒng)內(nèi)消息推送；

導(dǎo)檢隊列信息推送等

8

心理

健康

自助

評測

(1)   體檢中心專用心理評估篩查系統(tǒng)解決方案；

(2)   系統(tǒng)需要包括情緒狀態(tài)測評、睡眠質(zhì)量測評和壓力水平測評三個分量表，每

系統(tǒng)

個分量表又包括多個維度

(3)   用戶自助點選完成信息錄入；

(4)  精準(zhǔn)高效評測；

(5)   平均15min出結(jié)果；

(6)   多維度、精準(zhǔn)評估報告，包括心理、軀體、人際交往等三個維度的標(biāo)準(zhǔn)分

健康值、及綜合分析；;

(7)   生成個人長期追蹤檔案。

(8)   可以在體檢報告系統(tǒng)中直接打印。

9

中醫(yī)

體質(zhì)

辨識

自助

系統(tǒng)

(1)支持中醫(yī)辨識系統(tǒng)，根據(jù)中醫(yī)望聞問切，通過公式自動計算出中醫(yī)體質(zhì)，生成

對應(yīng)的中醫(yī)調(diào)理報告；

(2)可以按照實際內(nèi)容來維護(hù)相關(guān)的名稱、簡稱等，通過關(guān)聯(lián)體證詞來實現(xiàn)問卷與 實際數(shù)據(jù)的有效關(guān)聯(lián)；

(3)中醫(yī)辨識系統(tǒng)須具有關(guān)于體質(zhì)的術(shù)語及定義、中醫(yī)體質(zhì)的9種類型、中醫(yī)體質(zhì)

類型的特征、中醫(yī)體質(zhì)分類的判定；

(4)具備各種體質(zhì)的判別標(biāo)準(zhǔn)，及中醫(yī)體質(zhì)分類與判定表。

10

體檢

用藥

管理

支持體檢項目所用藥品的申請單維護(hù)，設(shè)置藥品項目，并進(jìn)行用量和次數(shù)統(tǒng)計記錄。

11

系統(tǒng)

設(shè)置

功能配置

支持操作員對多項系統(tǒng)功能進(jìn)行自由配置。包括報告頁面大多數(shù)內(nèi)容和樣式，對系統(tǒng) 數(shù)據(jù)和機構(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配，對評估的設(shè)置和部分修改等。

醫(yī)學(xué)知識庫

系統(tǒng)內(nèi)置分檢醫(yī)生、主檢醫(yī)生、健康管理等多種醫(yī)學(xué)知識數(shù)據(jù)內(nèi)容，用于系統(tǒng)的醫(yī)學(xué) 邏輯和說明展示。支持機構(gòu)醫(yī)學(xué)專家對知識庫進(jìn)行修改，方便機構(gòu)自行維護(hù)。

密碼設(shè)置

醫(yī)生可以自由修改登錄密碼

套餐管理

需支持多種套餐類型：健康體檢、入職體檢、公務(wù)員體檢等，支持設(shè)置套餐適宜年齡、 婚姻。支持套餐價格隨項目變動：項目價格上調(diào)，套餐價格自動上調(diào)，無需再手動修  改。

權(quán)限設(shè)置

實現(xiàn)對不同人員登錄系統(tǒng)后的操作功能的限制。在體檢權(quán)限設(shè)置中，可對工作人員資 料維護(hù)、體檢權(quán)限設(shè)置、人員類別權(quán)限、折扣權(quán)限、菜單權(quán)限維護(hù)以及個人照片與簽 名。

11、參數(shù)與規(guī)則管理

允許自主設(shè)置瓶頸參數(shù)，時間段生成參數(shù)，作為基礎(chǔ)規(guī)則應(yīng)用在生成的日期中。支 持設(shè)置修改每天預(yù)約人數(shù)，是否預(yù)約到時間段，時間段數(shù)量，時間段人數(shù)限制，時

間段推薦規(guī)則等，靈活配置預(yù)約規(guī)則與參數(shù)。

12、到檢控制

客戶到檢時，將通過預(yù)約系統(tǒng)驗證是否是在預(yù)約時間段內(nèi)進(jìn)行的到檢，提供工作人 員，加強到檢管理。

2

檢前個性

化體檢定

制系統(tǒng)

1、微信公眾號建設(shè)

可以通過微信公告號完成以下操作；

(1)線上個性化體檢定制，支持對象包括團(tuán)檢和個檢人員；按照中華醫(yī)學(xué)會健康管

理學(xué)會要求完成1+X的模式進(jìn)行推薦個性化體檢項目

(2)體檢預(yù)約，繳費；

(3)查詢體檢報告、篩查報告、對比報告等；

(4)發(fā)布健康宣教、健康教育等知識；

(5)體檢中心各項服務(wù)查詢服務(wù)；

2、固定套餐選擇

客戶可以在微信公眾號、自助機、現(xiàn)場等方式選擇固定體檢套餐，并可根據(jù)需求增 加項目(減少項目),也可選擇疾病篩查套餐。

3、個檢個性化體檢套餐定制功能

客戶可以在微信公眾號、自助機、現(xiàn)場等方式根據(jù)健康管理團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)及專家共識1+X 的原理實現(xiàn)個性化體檢方案的定制，推薦套餐之后還可以按照醫(yī)學(xué)檢查相關(guān)規(guī)則選 擇增加項目(減少項目),同時進(jìn)行價格的折扣管理；最終進(jìn)行預(yù)約及繳費。

4、團(tuán)檢個性化體檢套餐定制功能

團(tuán)檢單位為每位員工選擇了固定套餐或者支付固定體檢金額，用戶都可以做問卷進(jìn) 行個性化體檢方案定制，最終超出的費用由個人付費即可，實現(xiàn)一個訂單單位付費 及個人付費相結(jié)合，財務(wù)結(jié)算準(zhǔn)確無誤。