軟件指標(biāo)
1)自動讀取行政審批系統(tǒng)提供的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)接口,為辦事人員自助式辦理,可提供自助辦理、進度查詢、辦件評價相關(guān)功能。(2)支持刷二代身份證、手機掃二維碼登錄系統(tǒng);
(3)支持活體檢測以及人證比對的實名身份認(rèn)證方式;
(4)辦事人員在終端上可按多種方式查找事項,瀏覽事項詳細(xì)信息,并且可以打印事項辦理告知單;
(5)支持刷身份證或掃描二維碼或輸入辦件編號來查詢辦件辦理進度;
(6)支持事項自助申報功能,自動填入個人身份信息,文字錄入支持終端鍵盤輸入或者手機掃碼錄入,資料自助掃描,掃描過程所見即所得,申報完成后打印受理通知書;
(7)提供網(wǎng)上辦事預(yù)約功能,預(yù)約信息可與排隊叫號系統(tǒng)對接,能按預(yù)約取號。同時支持修改預(yù)約功能;
(8)支持打印缺紙報警、耗材缺少預(yù)警;同時支持遠(yuǎn)程重啟打??;
(9)按照設(shè)定時間自動開關(guān)一體機,實現(xiàn)無人值守功能;
(10)界面友好,規(guī)劃整齊,易于學(xué)習(xí)掌握和操作使用。
3、遠(yuǎn)程導(dǎo)辦
需依托現(xiàn)有一網(wǎng)通辦PC端門戶建設(shè)遠(yuǎn)程導(dǎo)辦服務(wù)入口,為申請人提供線上導(dǎo)辦服務(wù)能力。申請人發(fā)起導(dǎo)辦前需要先選擇對應(yīng)的業(yè)務(wù)類別及事項名稱,由客服人員負(fù)責(zé)接聽,支持申請人在無人值守工作臺與后臺座席人員桌面共享、實時溝通,輔助申請人業(yè)務(wù)申報工作。
PC端遠(yuǎn)程導(dǎo)辦需包含服務(wù)入口(網(wǎng)廳)、首頁、導(dǎo)辦會議室、導(dǎo)辦記錄。
具體導(dǎo)辦事項應(yīng)包含如下:工商業(yè)務(wù)(事項包括:股權(quán)出質(zhì)、補換照、企業(yè)遷移、個人獨資企業(yè)登記、合伙企業(yè)登記、非公司企業(yè)法人登記、內(nèi)資公司登記)、規(guī)劃建設(shè)(事項包括:城鎮(zhèn)污水排入排水管網(wǎng)許可證核發(fā)、建筑工程施工許可證的發(fā)放、房屋建筑和市場基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗收的備案、建設(shè)用地規(guī)劃許可)、商務(wù)發(fā)改(事項包括:政府投資項目初步設(shè)計審批、政府投資項目可行性研究報告審批、政府投資項目建議書審批、固定資產(chǎn)投資項目節(jié)能承諾表、固定資產(chǎn)投資項目節(jié)能審查、技術(shù)進出口合同登記、企業(yè)投資技術(shù)改造項目備案、企業(yè)投資建設(shè)固定資產(chǎn)投資項目備案)、社會事務(wù)(事項包括:出版物零售單位和個體工商戶設(shè)立、變更、注銷,勞務(wù)派遣單位成立、變更、注銷,人力資源服務(wù)機構(gòu)設(shè)立、變更、注銷)等。
4、智能客服
需從智能客服對話設(shè)置、人工客服對話設(shè)置角度,在辦事人員排隊等候、接入導(dǎo)辦服務(wù)、無在線客服場景進行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化表述,保障對外服務(wù)的一致性。需利用自然語言處理、語義理解、深度學(xué)習(xí)、多源異構(gòu)數(shù)據(jù)融合技術(shù),打造統(tǒng)一知識管理和應(yīng)用的智能知識中樞,在多源海量政務(wù)數(shù)據(jù)中快速、精準(zhǔn)地獲取所需顯性業(yè)務(wù)知識,挖掘知識隱性關(guān)聯(lián)關(guān)系,以“智能性、融合性、開放性、關(guān)聯(lián)性”賦能行政審批局和各成員單位的業(yè)務(wù)場景,為實現(xiàn)便捷、高效、規(guī)范、智慧的政務(wù)服務(wù)目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。
提供智能客服服務(wù),讓群眾企業(yè)可通過“一問一答、多輪交互”的方式在互聯(lián)網(wǎng)全渠道進行7*24小時自助政策咨詢服務(wù),大幅提升政務(wù)服務(wù)效率和市民自助服務(wù)體驗。(提供功能截圖證明)
5、智能填表
需對智能填表表單進行個性化開發(fā),支持根據(jù)不同的申報事項,自動識別和調(diào)用相應(yīng)的數(shù)據(jù)項。支持企業(yè)通過智能填表完成規(guī)范性文檔填寫,填寫過程中能夠進行基礎(chǔ)校驗,在填寫完成后需支持該文檔的下載,并支持將該文檔打印蓋章后到線下上交材料辦理該業(yè)務(wù)。
支持以下事項的智能填報:出版物零售許可設(shè)立、民辦職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)設(shè)立-智能填表平臺、民辦非學(xué)歷教育機構(gòu)設(shè)立、內(nèi)地營業(yè)性演出活動審批、歌舞娛樂場所《娛樂經(jīng)營許可證》、游藝娛樂場所《娛樂經(jīng)營許可證》、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營單位設(shè)立、電影放映經(jīng)營單位設(shè)立、公司注銷登記等。
6、可信身份認(rèn)證
需支持對辦理企業(yè)設(shè)立、企業(yè)變更、補換照、企業(yè)注銷、撤銷登記事項進行相關(guān)境內(nèi)自然人的身份查驗,需將公安部居民身份證網(wǎng)上功能憑證和人臉識別技術(shù)相結(jié)合,實現(xiàn)“實名、實人、實證”多模式、大規(guī)模、高并發(fā)在線安全認(rèn)證。
7、智能輔助申報
需提供智能輔助申報功能,事項包括公司設(shè)立登記、外國人來華《邀請核實單》簽發(fā)、人力資源機構(gòu)變更及注銷、人力資源服務(wù)機構(gòu)設(shè)立、人力資源服務(wù)業(yè)務(wù)備案、人力資源分支機構(gòu)登記。應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)辦理流程及審核要點,并保持使用上級系統(tǒng)申報,通過頁面抓取信息在申報頁面左側(cè)新增辦理提示。
具體要求如下:
(1)為智能窗口首頁、搜索頁面及業(yè)務(wù)辦理增加辦理提示模塊頁面,提供擁有圖形元素和可視化控件的圖形用戶界面;
(2)基于現(xiàn)有網(wǎng)廳端一網(wǎng)通辦用戶登錄方式,依托智能自助機硬件能力,按需新增指紋識別、面部識別的生物識別技術(shù),以及身份證、護照的證件掃描登錄的身份認(rèn)證功能;
(3)針對上級系統(tǒng)的各申報頁面,抓取對應(yīng)頁面信息,用于展示辦理提示;如無法抓取上級系統(tǒng)頁面,需添加辦理提示“上一步”、“下一步”手動點擊跳轉(zhuǎn)功能,便于用戶查閱使用;
(4)創(chuàng)建本地文件管理器,對接自助機高拍儀,提供電子文件儲存與上傳功能;對接一網(wǎng)通辦用戶空間既有電子證照,提供電子文件下載與上傳功能;除高拍儀及免證應(yīng)用外,支持USB接口材料上傳應(yīng)用;
(5)支持調(diào)用自助機攝像頭,集成視頻通話功能,在業(yè)務(wù)辦理過程中確保頁面存在視頻答疑按鍵,能與對應(yīng)窗口人員完成視頻對話;
(6)提供安全保障,保證用戶信息與系統(tǒng)安全;
(7)提供遠(yuǎn)程監(jiān)控自助機狀態(tài)與故障處理功能;提供用戶操作日志和系統(tǒng)運行日志記錄功能,用于審計與排查。
(8)提供輔助功能包含智能客服、多媒體展示、遠(yuǎn)程協(xié)作、數(shù)據(jù)采集與分析。
8、智能導(dǎo)辦(數(shù)字人導(dǎo)辦)
梳理用戶發(fā)起過的咨詢投訴建議信息,針對用戶咨詢的內(nèi)容進行分類,并梳理成常見問答對應(yīng)至事項業(yè)務(wù)、政策或幫助標(biāo)簽體系中。知識中心及智能客服能力需要與數(shù)字人系統(tǒng)對接,賦能數(shù)字人咨詢問答。梳理內(nèi)容需涵蓋建設(shè)用地規(guī)劃許可證和固定資產(chǎn)節(jié)能信息表。
9、自助申報
支持自動填入個人身份信息,文字錄入需支持終端鍵盤輸入或者手機掃碼錄入,資料自助掃描,掃描過程所見即所得,申報完成后打印受理通知書。
10、辦事指南查詢
支持查詢各類政務(wù)服務(wù)事項的相關(guān)信息。
支持根據(jù)對象、主題、部門進行檢索。
支持查詢包括事項名稱、辦理部門、辦理時限、咨詢電話、受理條件、要件材料、法律依據(jù)。
支持打印功能。
每個事項需具有二維碼標(biāo)識,支持用手機掃描可關(guān)注事項信息。
11、我的云盤
需支持存放個人常用附件信息于個人云盤中,方便后續(xù)的材料復(fù)用。
12、自助復(fù)印
支持A4幅面的彩色打印,解決材料、書函、證明類文件的打印。
13、個性化功能開發(fā)
對園區(qū)進行個性化功能開發(fā),提供免證園區(qū)、政務(wù)地圖、異地通辦、信用專區(qū)、政策定制報告、公租房服務(wù)、無房證明、人才政策計算器、民生救助計算器等。
14、一件事
支持通過智能問答、一表填寫的方式,幫助申請人明確了材料清單,規(guī)避風(fēng)險,加速開業(yè)進程。打造優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境。主要涉及開飲品店、開烘焙店、擬上市無違規(guī)、美容美發(fā)、開書咖、工地管理、非上市無違規(guī)、開超市、5G基站報裝、充電樁一件事。
更多的軟件詳情請致電400-090-2005 解讀顧問:趙慶錦
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運籌軟件的五大特色
“道”與“器”
運籌軟件各功能模塊融入管理大師的先進管理思想及科學(xué)的業(yè)務(wù)管理模式,思想指導(dǎo)軟件,軟件服務(wù)管理,力求“道”與“器”的完美結(jié)合。超強安全性
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運籌軟件菜單、功能模塊劃分、表單字段布局、按鈕名稱、操作風(fēng)格始終堅持符合人體工程學(xué)設(shè)計理念
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持續(xù)性完善系統(tǒng)
采購管理系統(tǒng)軟件的十大標(biāo)準(zhǔn)
PK項目 | 評價標(biāo)準(zhǔn) | 運籌軟件 | 其他品牌 |
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成立時間長、專業(yè)度高、堅持管理思想指導(dǎo)軟件,軟件系統(tǒng)服務(wù)企業(yè)管理;堅持技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)企業(yè)為本,不投機取巧,不炒作熱點。 | 10余年專注企業(yè)管理軟件研發(fā),融入世界管理大師的先進管理思想,幫助企事業(yè)單位建立以客戶為中心的經(jīng)營理念、組織模式、業(yè)務(wù)規(guī)則及評估系統(tǒng),形成一套整體的科學(xué)管控體系。 | 成立時間短,風(fēng)投注資成立,注重營銷,炒作概念,只顧發(fā)展用戶注冊量,能圈更多的錢。 |
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高端行業(yè)越多越好,理念先進,精細(xì)化管理,經(jīng)驗豐富,見多識廣,專家顧問型團隊;堅決杜絕“粗放式、簡單化”管理。 | 高精尖企業(yè)管理規(guī)范、理念超前,引領(lǐng)作用強,浪潮集團、中國移動、華誼兄弟、中國高鐵、國家儲備糧集團等都是運籌典型客戶。 | 專注模式簡單、松散管理的入門級產(chǎn)品,粗放式鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)加工廠,信息化普及程度低的客戶最多、人員最多。 |
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CRM、OA、ERP、HR、SCM、微商城、APP、BPM等高度集成,整套企業(yè)管理體系,可以臨時不用,但不能沒有,否則后期對接后患無窮。 | 提供一體化管理系統(tǒng),可分割使用,亦可集成使用。全面不失細(xì)致,通過一套軟件即可掌控企業(yè)的人、財、物,產(chǎn)、供、銷,運籌行業(yè)專用系統(tǒng)更強大,沒有我們做不到,只有你想不到。 | 只提供部分功能,典型的“信息孤島”,碎片化管理,不成體系。簡易、low,成了他們的代名詞。好的管理體系不只是考勤、錄客戶、事務(wù)審批這么簡單。 |
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優(yōu)秀的企業(yè)都有自己的獨特管理體系,這就需要個性化的軟件系統(tǒng)支撐,就像衣服“高級定制”,“量體裁衣”,精品永遠(yuǎn)是王道。 | 行業(yè)定制+企業(yè)個性,運籌軟件服務(wù)30多個行業(yè),提供雙定制產(chǎn)品及服務(wù),我們堅信每個企業(yè)都是獨一無二的,互聯(lián)網(wǎng)思維,才是中國企業(yè)發(fā)展根本。 | 典型特征:千篇一律,千人一面??傮w來說就是信息化管理的V1.0版,大眾普及化產(chǎn)品,永遠(yuǎn)只會在低端市場活躍。 |
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符合人體工程學(xué)、管理工程學(xué),工作習(xí)慣,編輯習(xí)慣、閱覽習(xí)慣,眾多前沿客戶、工程師驗證優(yōu)化。 | 8種色系,隨心選擇,界面風(fēng)格統(tǒng)一,適應(yīng)設(shè)計潮流,一看即會,觸類旁通,系統(tǒng)越是高深,表現(xiàn)越要淺顯易懂。 | 過度美化,犧牲統(tǒng)一,簡單的東西為了體現(xiàn)豐富化,只能在表現(xiàn)形式上多變花樣,與管理方向南轅北轍。 |
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企業(yè)所有管理體系工具盡可能都納入軟件系統(tǒng),全面拋棄各種Excel表格數(shù)據(jù)填報、統(tǒng)計、下載查看的搬運工模式。 | 門戶、場景、菜單、圖標(biāo)、語言、色系、表單、流程、字段、報表、app、數(shù)據(jù)引用、公式運算、自定義業(yè)務(wù)函數(shù)、回寫、校驗、權(quán)限、消息、預(yù)警、定時或觸發(fā)任務(wù)均可自定義配置。 | 有用沒用的功能都在刷存在感,換色、換門戶、換圖標(biāo)、換菜單名稱、換表單字段、換可選項、換報表、自定義業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)引用、回寫,想都不用想,因為架構(gòu)所限沒法實現(xiàn)。 |
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無論簡單需求,復(fù)雜需求,都有專業(yè)項目實施方案、配備項目經(jīng)理把控進度、需求調(diào)研、個性化配置、安裝、培訓(xùn)、上線、優(yōu)化。 | 周期短,簡單需求1周內(nèi)完成配置、培訓(xùn),系統(tǒng)可拆分、可組合;預(yù)算有限的情況下可總體規(guī)劃,分期購買。首期滿足核心需求,后期逐步拓展。 | 簡單需求較短,復(fù)雜需求難以確定,因為二次開發(fā)涉及費用核算、雙方匯報、審批,討價還價、驗證測試、BUG修復(fù)、綜合成本高、風(fēng)險大。 |
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專業(yè)的管理系統(tǒng)工程一定是高度集成的,開放的接口,保持生態(tài)鏈良性發(fā)展。 | 集成呼叫中心、第三方ERP、OA、視頻會議、單點登錄、網(wǎng)銀在線支付、微信、短信、Email、身份認(rèn)證等。 | 大多為在線租用云部署模式,封閉式架構(gòu)、不對外開放,不支持二次開發(fā)、第三方應(yīng)用集成。 |
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專業(yè)考評工程師服務(wù),支持遠(yuǎn)程協(xié)助、上門服務(wù)、駐場實施,與購買需求有偏差能及時響應(yīng)。 | 項目組管理服務(wù),用戶滿意度考評。超過購買需求30%以內(nèi),免費提供服務(wù)。超出部分核算工作量,按工時成本計費。 | 超過購買需求,不僅無免費服務(wù)。有的收費也難滿足需求,二次開發(fā)也不是想做就能做,需要依賴于強大的平臺支撐。 |
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本地部署、云部署,使用沒有本質(zhì)區(qū)別,產(chǎn)權(quán)性質(zhì)類似買房、租房,主要是隨心所欲可定制度的差別、資產(chǎn)和費用的區(qū)別。 | 可租可售,同等品質(zhì)水準(zhǔn)比同行價低50%,通用普及版、行業(yè)專用版、高端定制版按需合作。運籌軟件的經(jīng)營理念:質(zhì)優(yōu)價廉,童叟無欺。 | 租用版抱著試試看的態(tài)度選擇者居多,這也是圈用戶的套路,只租不售,按年收費,表面便宜,實屬不然,3年的錢足夠買永久授權(quán)。 |
行業(yè)客戶經(jīng)典案例
浪潮集團核心合作伙伴
行業(yè): IT(全國最大信息系統(tǒng)集成商)應(yīng)用: 合作終端客戶包括CRM、政務(wù)OA、智慧糧庫、執(zhí)法系統(tǒng)及監(jiān)管系統(tǒng)等華誼兄弟傳媒管理系統(tǒng)
行業(yè): 廣告?zhèn)髅剑ㄖ袊畲髠髅郊瘓F)應(yīng)用: 客戶、項目管理、合同協(xié)議、媒介資源管理、銷售績效、薪資提成中儲糧智慧辦公數(shù)據(jù)鐵籠
行業(yè): 黨政機關(guān)(治國安邦核心單位)應(yīng)用: 公文流轉(zhuǎn)、財務(wù)管理、輔助辦公、人事檔案、會議管理、物品資產(chǎn)、黨建管理、檔案管理長城汽車媒介管理系統(tǒng)
行業(yè): 汽車制造(全球銷量第一)應(yīng)用: 媒體公關(guān)、廣告媒介、預(yù)算、框架協(xié)議、項目管理、采購執(zhí)行、傳播反饋、BI分析中國書法家協(xié)會管理系統(tǒng)
行業(yè): 行業(yè)協(xié)會(國家級)應(yīng)用:會員檔案、預(yù)備會員轉(zhuǎn)正式會員審批、公告通知、作品發(fā)表、內(nèi)部交流金訶藏藥分銷體系
行業(yè): 生物醫(yī)藥(全國最大藏藥企業(yè))應(yīng)用: 客戶檔案、商業(yè)公司、合同協(xié)議結(jié)算、經(jīng)銷商在線下單、銷售目標(biāo)、物流跟蹤、產(chǎn)品流向客運智能教育培訓(xùn)管理系統(tǒng)
行業(yè):鐵路運營(中國鐵路總公司)應(yīng)用:培訓(xùn)課程、題庫、學(xué)習(xí)練習(xí)、考試、對戰(zhàn)積分、成績排名、個人信息中國移動ICT支撐核心伙伴
行業(yè):運營商(通信業(yè)No.1)應(yīng)用:合作終端客戶包括CRM、OA、ERP、智慧社區(qū)、早餐工程等行業(yè)應(yīng)用榮譽資質(zhì)
ISO9001-2015質(zhì)量體系認(rèn)證
全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量
誠信示范企業(yè)
高新技術(shù)企業(yè)
雙軟企業(yè)
CMMI3軟件開發(fā)能力
成熟度認(rèn)證
企業(yè)信用等級證書:AAA級
中國管理軟件行業(yè)
十大影響力品牌
中國企業(yè)管理信息化
最具影響力企業(yè)
中國質(zhì)量、服務(wù)、信譽
AAA級企業(yè)
運籌智慧管理系統(tǒng)
馳名品牌,系統(tǒng)成熟,案例眾多,功能全面,方便實用,易于擴展,價格低廉,實施快捷,風(fēng)險可控
綜合數(shù)據(jù)管理
全面解決方案
協(xié)同有序工作
高效敏捷運營
開源節(jié)流增利
力求客戶滿意
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)平臺
個性量身定制
打單流程
服務(wù)流程
目標(biāo)任務(wù)
時間管理
業(yè)務(wù)全流程
預(yù)算控制
支付流程
市場管理
客戶管理
銷售管理
交付管理
服務(wù)管理
資源管理
決策分析
PC/APP頁面配置
表單字段定義
持續(xù)服務(wù)
流程定義
模板定義
權(quán)限配置
系統(tǒng)集成
運籌軟件業(yè)務(wù)執(zhí)行層、管理控制層、決策規(guī)劃層各功能模塊清晰明確,渾然一體。全方位提升企業(yè)管理水平,這是我們持續(xù)不懈的追求
【決策層】通過軟件提供的各項報表對經(jīng)營情況數(shù)據(jù)挖掘分析進行戰(zhàn)略規(guī)劃,下達(dá)各項任務(wù)指標(biāo)。
【管理層】業(yè)務(wù)流程規(guī)劃,固化到軟件中,實施績效考核指導(dǎo),輔助下屬完成各項任務(wù)。
【執(zhí)行層】強有力的執(zhí)行力軟件系統(tǒng),主動推動各部門人員協(xié)同,有序的積極完成工作;提交可靠的原始數(shù)據(jù)。
自定義對象
業(yè)務(wù)對象 字段類型 數(shù)據(jù)關(guān)系 個性UI權(quán)限
表單 操作 字段 交叉矩陣流程
審批流 業(yè)務(wù)流 數(shù)據(jù)流BI數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)報表 穿透視智能分析 自定義展示 管理駕駛倉IT系統(tǒng)集成
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 單點登陸 消息推送 審批流程運籌軟件標(biāo)準(zhǔn)項目實施管理流程
售前階段
實施啟動
需求梳理
藍(lán)圖設(shè)計
配置開發(fā)
測試培訓(xùn)
上線運行
客戶維系
24小時電話
電話實時響應(yīng)服務(wù):運籌軟件有限公司為用戶提供400-090-2005電話熱線響應(yīng)服務(wù),隨時接受客戶服務(wù)要求。遠(yuǎn)程協(xié)助
如果用戶在系統(tǒng)使用過程中遇到一些基本的系統(tǒng)問題,我公司的支持工程師或?qū)<铱梢酝ㄟ^QQ遠(yuǎn)程桌面、視頻會議等方式指導(dǎo)用戶排除故障的方式方法。這種方式可以更快、更及時的方式達(dá)到親臨現(xiàn)場解決問題的效果。現(xiàn)場支持
對于軟件系統(tǒng)在設(shè)備出現(xiàn)故障,用戶的系統(tǒng)管理員、遠(yuǎn)程協(xié)助和電話技術(shù)支持不能及時解決時,我們將以用戶實際利益為重,及時提供工程師到用戶現(xiàn)場進行服務(wù)媒體報道:運籌軟件——CRM、OA、ERP、BPM、APP,管理信息化系統(tǒng)時代引擎>> 中國軟件網(wǎng) 賽迪網(wǎng) 搜狐網(wǎng) 泡泡網(wǎng)
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